Работа в поддержке helpdesk в Волгограде

Найдено 128 вакансий
Будьте первыми
Волгоград
Прием и регистрация заявок от пользователей в информационной системе. - Назначение заявок в рабочие группы исполнителей. - Консультирование пользователей по вопросам информационно...
Свободное владение ПК. Образование среднее и выше (желательно техническое). Опыт работы от 1 года (опыт работы в контакт-центрах приветствуется).
Можно работать из дома
Волгоград
Ответы на запросы клиентов и партнеров по оплатам и финансам. - Решение вопросов клиентов. - Работа с платежными операциями.
Отличные коммуникационные навыки. - Желателен опыт работы в службе поддержки банков. - Умение работать с большим объемом информации. - Внимательность, способность ĸ самообучению...
4 июня04.06

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииВолгоградИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Будьте первыми
Волгоград
Помогать пользователям в чате быстро и эффективно.
Легко находишь общий язык с любым собеседником. Искренне любишь помогать людям.
3 июня03.06
Техническое сопровождение автоматизированных рабочих мест, сетевого и периферийного оборудования. Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и эксплуатации устройств.
Уверенное владение операционной системой Windows, Microsoft Office, антивирус Касперского (установка, настройка, устранение сбоев). Знание устройства персонального компьютера, печатающих устройств, навыки...
4 июня04.06
Поддержка и консультация пользователей, работа с ПК на базе Windows XP,7,8,10. Обеспечение работы (не ремонт) периферийных устройств...
Обязательные: Опыт настройки пользовательских АРМ (ПК, ноутбуки) на базе Windows (уверенные знания системных, сервисных и прикладных программ). Опыт поиска решений...
2 июня02.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
7 июня07.06
Можно работать из дома
Волгоград
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
2 июня02.06
Волгоград
Отвечать на письма в электронной почте и обращения в чате. Обрабатывать высокий поток обращений (не менее 100 в день).
Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки, контактном центре от 6 месяцев.
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Тебе пригодится любовь к людям и к чтению, умение грамотно писать, готовность учиться и творчески подходить к работе (опыт работы...
14 июня14.06
Будьте первыми
Волгоград
Установка и обслуживание парка вычислительных машин и оргтехники. Установка, настройка и обновление офисного и прикладного программного обеспечения. Монтаж и настройка...
Знание английского языка на уровне разговорного обязателен. Желателен (но не обязателен) опыт работы администрирования рабочих станций на базе ОС Windows.
11 июня11.06
Можно работать из дома
Волгоград
Оперативно обрабатывать упоминания. Отвечать в стиле, принятом в Яндексе. Гасить негативные волны. Работать с системой мониторинга упоминаний. Взаимодействовать с разными...
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Отлично разбираетесь в работе социальных сетей. Умеете работать с большими объемами данных и...
7 июня07.06
Можно работать из дома
Волгоград
Прослушивание, прочитка и оценка звонков и чатов с клиентами. Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания. Прочие поручения руководителя. — Выполнение показателей kpi. —
Превосходное знание русского языка (грамматика и пунктуация проверяются тестовыми заданиями). — Опыт в контроле качества - будет преимуществом, либо опыт смежных должностей...
11 июня11.06
Можно работать из дома
Волгоград
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
14 июня14.06
Будьте первыми
Обслуживание и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники. Производство инсталляции рабочих мест пользователей. Устранение отказов в работе прикладного программного обеспечения.
Наличие релевантного опыта работы. Знание настроек клиентских ОС Windows; MS Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook). Знание сетевых протоколов...
9 июня09.06
Будьте первыми
Выезд к клиентам компании (физ. и юр. лица). Диагностика неисправности компьютера. Программный и аппаратный (Модульный ремонт) ремонт оборудования на территории...
Опыт работы (компьютерным мастером). Опыт в продажах (не обязательно, но приветствуется). Желание работать и зарабатывать. Пунктуальность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.
Будьте первыми
Волгоград
Анализ, мониторинг и приведение в соответствие политики информационной безопасности с требованиями законодательства в сфере ИБ. Анализ информационных потоков и разработка...
Высшее техническое образование. Приветствуется наличие сертификатов, курсов повышения квалификации в области информационной безопасности. Опыт работы в информационной безопасности не менее...
8 июня08.06
Работать с фреймворками Maven и JUnit. Писать UI автотесты с применением Selenium WebDriver. Писать API автотесты с применением RestAssured.
Ты студент 4-го курса бакалавриата, магистратуры, или уже выпускник технических вузов по специальностям, близким к прикладной информатике\математике.
Волгоград
Техническая поддержка работы приложений ( взаимодействие с клиентами только в письменной форме через порталы и чаты, никакого общения по телефону).
Высшее или незаконченное высшее профильное образование. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года будет преимуществом. Понимание работы web-приложений.
13 июня13.06
Будьте первыми
Техническая поддержка пользователей. Консультирование пользователей. Установка, настройка программного обеспечения. Инструктаж пользователей.
Уверенный пользователь компьютера и средств коммуникации. Умение общаться с людьми. Желание работать.
14 июня14.06
Волгоград
Обеспечивать работоспособность программно-аппаратных комплексов (в составе персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др. устройств), используемых для непосредственного предоставления ИТ...
Высшее образование. Навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Visio, Microsoft Project.
Волгоград
Установка и обслуживание парка вычислительных машин и оргтехники. Установка, настройка и обновление офисного и прикладного программного обеспечения. Монтаж и настройка...
Желателен (но не обязателен) опыт работы администрирования рабочих станций на базе ОС Windows. Желателен (но не обязателен) опыт работы с...
8 июня08.06
Будьте первыми
Волгоград
Работать в собственном функционале Brandquad (проводится обучение). Вести деловую переписку с клиентом (основной канал коммуникации - электронная почта)(БЕЗ ЗВОНКОВ).
Английский - уровень Upper-Intermediate (B2) и выше. Умение грамотно и коммуникабельно общаться (устно и в переписке) с клиентами.
Будьте первыми
Волгоград
Организация работы 1-й линии технической поддержки сотрудников и клиентов компании. Составление графика работы, управление загрузкой и ведение учета рабочего...
Релевантный опыт работы от 3х лет. Высшее техническое образование. Знание ОС Win7, Win10, и офисных программ уровне...
2 июня02.06
Будьте первыми
Волгоград
Администрирование платформы. Управление контентом. Сервисная поддержка пользователей компаний-клиентов (горячая линия и почта). Оперативная обратная связь по возникающим ошибкам, постановка...
Имеете опыт работы специалиста службы поддержки клиентов от 1 года. Разбираетесь в IT технологиях. Владеете навыками работы в Excel (Pivot...
10 июня10.06
Будьте первыми
Прием входящих звонков по вопросам работы компьютеров и ноутбуков. Совершение исходящих звонков клиентам с целью уточнения информации. Консультация клиентов по...
знаешь блочную конструкцию современного ПК/ноутбуков. - знаешь основные понятия и стандарты архитектуры современных ПК/ноутбуков (например что такое PCIe, M...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Помощь при подготовке к вебинарам, модерация на вебинарах. Рассылка писем клиентам. Проверка домашних заданий клиентов во время онлайн-курсов.
Базовые знания HTML. Гарнитура, стабильный скоростной интернет. Грамотная речь и орфография. Ответственность. Внимание к деталям. Рассматриваете удаленную работу для себя.
7 июня07.06
Можно работать из дома
Волгоград
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация). Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Будьте первыми
Прием входящих звонков по вопросам работы ЖК-Телевизоров. Совершение исходящих звонков клиентам с целью уточнения информации. Консультация клиентов по оформлению...
знаешь блочную конструкцию современного ЖК-телевизора. - имеешь навыки обслуживания телевизоров.
Можно работать из дома
Волгоград
Получать и обрабатывать заказы через нашу систему - мы всё удаленно установим на ваш компьютер. Уточнять заказы, определять объем работ и...
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Будьте первыми
Участие в проектах по разработке и внедрению порталов, СЭД и других приложений на платформе Microsoft SharePoint. Участие в заказной разработке...
Опыт разработки на С#, JavaScript. Опыт работы с ASP.NET, знание HTML/CSS. Опыт проектирования БД, работы с СУБД из .NET...
Будьте первыми
Администрирование БД 1С (обновление релизов, платформы, пользователи, УРБД). Консультация пользователей по вопросам, возникающим при работе с 1С.
Знание основ реляционной модели СУБД. Опыт работы по администрированию MS SQL. Знание типовых конфигураций 8.2, 8,3 УТ, БП...
Волгоград
Обеспечивать доступность ИТ приложений, сервисов, инфраструктуры. Контролировать выполнение заявок пользователей, удовлетворенность пользователей. Решать инциденты, проводить мероприятия по не повторению инцидентов.
Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет. Профильное высшее образование. Опыт управления персоналом от 30 человек (поддержка...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Работать в плотном взаимодействии с рекрутами, аналитиками и нанимающими менеджерами. Внимательно и скрупулезно передавать информацию в систему для заведения кандидатов...
Способен работать в команде, слушать и слышать коллег. Не боится больших объемов информации, аналитически подходит к решению задач.
8 июня08.06
Будьте первыми
Выезд к постоянным и разовым клиентам в офис. - Проведение диагностики, выявление неисправностей. - Устранение сбоев в работе операционной системы, установка и...
Знание прицепов работы ЛВС, СКС и сетевого оборудования. Готовность учиться новому, развиваться, повышать свой профессиональный уровень. Опыт работы по оказанию...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Устранять неисправности в работе и настраивать различное сетевое оборудование: коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, балансировщики нагрузки, контроллеры беспроводных сетей и пр.
Базовые знания сетевых технологий описанных в курсе Cisco CCNA (в версии 2020 года). Наличие сертификата не обязательно, но будет плюсом.
10 июня10.06
Будьте первыми
Волгоград
Развитие и распространение определенной продуктовой линейки на территории Волгоградской и Астраханской обл. - Создание спроса внедрения продукции "3М" на территории...
высшее образование (желательно техническое). - навыки ведения переговоров и публичных презентаций приветствуются. - опыт работы в сфере развития продаж желателен. -
1 июня01.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на сообщения пользователей и партнеров в чатах. Отвечать на входящие звонки. Совершать исходящие звонки. Выполнять плановые показатели.
Человек с активной жизненной позицией, целеустремленны и ответственны. Умеете вести убедительные переговоры с любым человеком, в меру настойчивы и не...
9 июня09.06
Будьте первыми
Работа по сопровождению ПО 1С (обновление программ‚ подключение сервисов, установка программного обеспечения, и т.д.). Настройка и тестирование программ...
Коммуникабельность, умение и готовность находить общий язык с клиентом. Аналитический склад ума. Желание работать и развиваться в сфере 1С.
8 июня08.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Готовы к работе...
Разбираетесь в системном администрировании и в Linux-системах. Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи...
13 июня13.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Управлять командой из 10—20 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший...
7 июня07.06
Будьте первыми
В рамках процесса по сопровождению программного продукта «АЦК-Госзаказ: Прием, регистрация и обработка обращений от Клиента, связанных с эксплуатацией программного...
Образование высшее. Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта (предпочтительно в бюджетной сфере). Опыт работы в организации - разработчике ПО для...
2 июня02.06
Можно работать из дома
Волгоград
Активно взаимодействовать с пользователями (преимущественно посредством внутренних чатов и e-mail) и сопровождать сделки. Модерировать лоты на бирже, а также...
Опыт работы в тех. поддержке, с интернет-сервисами или it/веб-продуктами. Техническая грамотность: высшее образование в сфере информационных технологий...
12 июня12.06
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Будьте первыми
Волгоград
Ведение мониторинга информационных систем и сервисов компании. Техническая поддержка пользователей. Решение различных инцидентов и эскалация проблем на ответственных специалистов.
Знание базовых принципов построения и функционирования сетей на основе технологий Ethernet и TCP/IP. Понимание принципов работы доменной структуры и...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Услуги. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать задачи, с которыми ранее...
7 июня07.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Консультации клиентов по работе в 1С (входящий звонки, подключение через удалённый доступ). Устранение технических сбоев в работе различных конфигураций...
Опыт работы консультантом технической поддержки 1С или программистом, методистом 1С. Знание хотя бы двух типовых конфигураций 1С...
7 июня07.06
Можно работать из дома
Волгоград
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
Прием и обработка входящих звонков и письменных обращений клиентов. Консультация клиентов по ремонту часов и электроники. Составление заявок в базе...
Высшее образование. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК, знание программ: Word‚ Excel. Обучаемость, стремление расти и развиваться.
14 июня14.06
Сопровождение системы 1С. Консультирование пользователей, помощь в устранении ошибок ПО. Разработка и согласование эксплуатационной документации. Участие в проектной деятельности.
Высшее/неоконченное техническое или экономическое образование. Знания стандартного ПО на уровне опытного пользователя (MS Office, MS Outlook, пользователь интернета).