Работа в поддержке helpdesk в Волгограде

Найдено 62 вакансии

62 вакансии

Отклик без резюме
Волгоград
Прием входящих обращений от клиентов (по телефону). Дистанционная диагностика технических проблем на стороне клиента. Поиск и предложение решений по проблемам...
Компьютер для тебя не просто предмет интерьера. Тренинги и прокачка твоих коммуникативных навыков, управление эмоциями, научись работать с людьми.
Показать контактыКонтакты20 октября
Можно работать из дома
Волгоград
Размещение информации о клиентах (через Админку добавлять информацию о компании, прайс-лист, лого, фото работ и тп.). При необходимости, сбор...
Сообразительность. Проактивность. Усидчивость. Дисциплинированность. Высокая скорость работы с интерфейсами (интернет-сайтов, админок).

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииВолгоградIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Можно работать из дома
Волгоград
Помогать пользователям Yota в чате (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
Отклик без резюме
Волгоград
Сопровождение ИТ-инфраструктуры клиентов (рабочие станции, сетевое и серверное оборудование). Для удобства работы используем системы учета заявок, мониторинга ресурсов и...
Высшее образование. Опыт работы от 2 лет в сфере IT. Опыт администрирования и настройки с нуля Windows Server 2008/2012...
Показать контактыКонтакты19 октября
Отклик без резюме
Волгоград
Осуществление технической поддержки и восстановление работы компьютерно-кассовой системы на объектах Заказчика. - Диагностика проблем, настройка программного обеспечения, мелкий ремонт оборудования. -
Опыт работы 1-3 года. - Образование - техническое, высшее, не оконченное высшее. Возможно среднее-специальное, при достаточно высоком уровне компьютерной подготовки. (
Показать контактыКонтакты5 октября
Отклик без резюме
Волгоград
Техническое сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных...
Уверенное владение операционной системой Windows, Microsoft Office, антивирус Касперского (установка, настройка, устранение сбоев). Знание устройства персонального компьютера, печатающих устройств, навыки...
Показать контактыКонтакты16 октября
Отклик без резюме
Волгоград
Принимать и обрабатывать обращения от клиентов в чате. Составлять письменные ответы на обращения клиентов. Помогать клиентам в чате быстро и...
Грамотно говорить и писать, иметь навык делового общения. Быть с компьютером на «ты», хорошо и быстро печатать текст.
Показать контактыКонтакты19 октября
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Регистрировать обращения клиентов в системе Helpdesk и Intercom. Типизировать и классифицировать обращения, настраивать их автоматизацию. Отвечать на отзывы клиентов в...
Опыт работы в технической поддержке (не менее 2-3 лет) сайтов/порталов/мобильных продуктов/SaaS-продуктов и т.п.
Будьте первыми
Волгоград
Консультирование и сопровождение 1С "Зарплата и управление персоналом" ред. 2.5 и 3.0. Консультирование и сопровождение 1С...
Высшее профессиональное (техническое) образование в области информационных технологий (желательно), в области экономики и бухгалтерского учета. Опыт администрирования и конфигурирования баз...
Будьте первыми
Волгоград
Техническое обслуживание и настройка оборудования на торговых павильонах (POS-терминалов, ККМ, видеонаблюдения, оборудования аудио и видео рекламы). Техническое сопровождение открытия...
Профильное образование в сфере IT. Опыт работы в розничных сетях приветствуется. Знание: операционных систем Windows, протокола TCP/IP.
Будьте первыми
Волгоград
Обработка заявок от сотрудников по вопросам корпоративного портала. Консультирование. Обучение пользователей. Постановка задач бизнес-аналитикам, программистам по ошибкам, запросам на...
Высшее образование, профиль: математический, технический. Уверенный пользователь ПК. Знания MS Office. Обучаемость, ответственность, коммуникабельность.
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Взаимодействие с нашими пользователями (консультации о работе сайта, по возникшим трудностям) только через чат.
Желателен опыт работы на аналогичной должности (но мы готовы рассмотреть и без него). Умение быстро анализировать информацию. Высокий уровень грамотности.
Волгоград
Руководство горячей линией (контроль соблюдения SLA, формирование KPI, организационные вопросы). - Участие в согласовании договоров (при заключении новых договоров определение трудозатрат...
Высшее техническое образование. - Опыт работы в IT (горячая линия) от 5 лет, в call-центре - от 3 лет. -
Отклик без резюме
Волгоград
Принимать и обрабатывать обращения от клиентов. Составлять письменные ответы на претензии. Вести переговоры с партнерами по претензиям клиентов.
Грамотно говорить и писать, иметь навык делового общения. Быть с компьютером на «ты», хорошо и быстро печатать текст.
Показать контактыКонтакты29 сентября
Будьте первыми
от 60 000 руб.
Волгоград
Поддержка и доработки систем для автоматизации внутренних процессов компании. Участие в разработке новых веб-проектов, предназначенных как для использования внутри...
Необходимые знания. Языки: php, javascript, css, html. БД: mssql/mysql/postgresql (хотя бы одна из списка). Библиотеки: jquery/bootstrap/knockout...
Отклик без резюме
Волгоград
Обработка заказов в системе (онлайн). Поддержка клиентов: прием и обработка звонков от клиентов, помощь в решении вопросов, связанных с заказом.
Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Способность обучаться и желание получать новые знания и навыки. Коммуникабельность. Доброжелательность. Четкая дикция.
Показать контактыКонтакты19 октября
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Волгоград
Поддержание IT-инфраструктуры филиала. - Решение заявок от пользователей. - Устранение неполадок и обслуживание IT-оборудования (ПК, МФУ и т.д.).
Знание принципов функционирования ПК, локальных сетей, орг.техники и др.оборудования. - желание развивать в IT-сфере. - наличие логического мышления, коммуникабельность, активность и...
Отклик без резюме
Волгоград
Прием и обработка заявок: Service Desk, OTRS. Решение проблем, связанных с работой оборудования (ПК, принтер, сканер, МФУ и пр.) и...
Знание продуктов MS Windows (OS, MS Office) (продвинутый уровень). Умение установить/настроить компоненты системного/офисного ПО, драйверов периферийных устройств (МФУ...
Показать контактыКонтакты6 октября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
Разрабатывать новые и изменять существующие процессы в customer service. Помогать всем участникам процесса внедрения – объяснять суть и цель изменений, отрабатывать...
Опыт ведения проектов в клиентском сервисе от 1 года (понимание того, как строится аналитика и какие этапы важны при запуске...
Показать контактыКонтакты29 сентября
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и...
Самостоятельно и ответственно подходите к решению задач. Готовы к интенсивному самостоятельному обучению. Не устаёте от однообразной работы. Аккуратны, усидчивы, ответственны.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
В связи с расширением, ведется набор специалистов в call-centrе!
имеешь опыт работы с клиентами? - обладаешь грамотной устной и письменной речью, на «ты» с компьютером?
Показать контактыКонтакты2 октября
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Волгоград
Помогать пользователям Yota - прием входящих звонков (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
Показать контактыКонтакты10 октября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Обработка задач, поступающих от клиентов. Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости). Постановка задач для программистов, контроль и проверка...
Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются. Навыки тестирования. Предельная внимательность.
Показать контактыКонтакты1 октября
Можно работать из дома
Волгоград
Прием входящих звонков от пользователей. Консультирование по условиям предоставления сервиса, решение проблем в аренде автомобиля. Прием обращений и передача информации...
Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и клиентоориентированность. Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов. Наличие компьютера, головной...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
Обеспечение бесперебойной работы контрольно-кассовой и банковской техники, платежных терминалов. Инсталляция и настройка ПО, подключение к сети. Выполнение профилактических работ...
Опыт работы в сфере ремонта и обслуживания контрольно-кассовой техники, банковского оборудования и платежных терминалов. Опыт настройки и эксплуатации ПО...
Показать контактыКонтакты19 октября
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
Мы хотим, чтобы наши клиенты были счастливы и всегда получали ответы на свои вопросы. Для этого существует команда техподдержки, которая...
Выучить много всего, о чем ты даже не слышал, понять основы криптографии и требования к квалифицированным сертификатам. Обладаешь врожденной способностью...
Показать контактыКонтакты21 октября
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Волгоград
Быстро отвечать на обращения. Работать с пользователями, таксопарками и водителями. Развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.
Грамотная письменная и устная речь. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде. Способны принимать решения самостоятельно.
Показать контактыКонтакты21 октября
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Поддержка пользователей модулей ИИ. Переобучение и конфигурирование модулей ИИ. Статистическая отчетность и организация мероприятий для достижения показателей результативности и эффективности...
ОБЯЗАТЕЛЬНЫ Навыки программирования ( Python). Опыт поддержки ИИ решений, разработанных на основе машинного обучения. Анализ данных в работе модулей ИИ.
Можно работать из дома
Волгоград
повышать общее качество клиентского сервиса. - контролировать отток обучающихся. - вести общую аналитику, в т.ч. через PowerBI и amoCRM. -
опыт руководства отделом по работе с клиентами численностью от 100+ человек. Или отделом продаж. - явно выраженные лидерские качества, стрессоустойчивость. -
Волгоград
Прием и обработка заявок: Service Desk, OTRS. Решение проблем, связанных с работой оборудования (ПК, принтер, сканер, МФУ и пр.) и...
Знание продуктов MS Windows (OS, MS Office). Умение установить/настроить компоненты системного/офисного ПО, драйверов периферийных устройств (МФУ, печать, сканирование...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Оперативно отвечать на входящие обращения. Работать с пользователями, таксопарками и водителями. Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Готовы работать в ночном графике на постоянной основе.
Будьте первыми
Волгоград
Принимать, обрабатывать, решать и маршрутизировать поступающие заявки пользователей. Выполнять нестандартные инциденты и запросы от пользователей с привлечением смежных подразделений (ИБ...
Основы программирования в любой программной среде. Умение запускать и писать простые запросы MS SQL. Знание основ и принципов библиотеки ITIL.
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на письма пользователей на почте и в чате. Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях.
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность при необходимости...
Отклик без резюме
Будьте первыми
до 80 000 руб.
Волгоград
Поддержка и модернизация существующей сети. Диагностика неисправностей. Документирование изменений в сети.
Уровень не ниже cisco CCNP. Отличное знание оборудования cisco (ISR, ASR, nexus, ASA). ISO OSI, BGP, IPSec, DMVPN, VPN, SD...
Показать контактыКонтакты7 октября
Будьте первыми
Волгоград
В рамках процесса по сопровождению программного продукта «АЦК-Бюджетный учет: Прием, регистрация и обработка обращений от Клиента, связанных с эксплуатацией...
Образование высшее. Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта (предпочтительно в бюджетной сфере). Опыт работы в организации - разработчике ПО для...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
Достижение роста LTV и опережающих показателей: интенсивность, С2 - по детским продуктам за счет разработки SLA по БП клиентской поддержки...
Опыт работы на позиции Руководителя CS или операционного менеджера проектов в CS от 2х лет. Опыт работы в аутсорсинговом...
Показать контактыКонтакты2 октября
Будьте первыми
Волгоград
Техническая поддержка работы приложений. Диагностика проблем в работе серверных приложений. Актуализация и наполнение базы знаний.
Высшее или незаконченное высшее профильное образование. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Понимание работы web-приложений.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
Прием входящих вызовов. Предоставление информации клиентам по вопросам домашнего интернета и телевидения. Предложение оптимальных способов решения возникших вопросов.
Нацеленность на работу с большим объемом информации. Умение пользоваться компьютером на уровне уверенного пользователя. Способность быстро принимать решение в стрессовых...
Показать контактыКонтакты21 октября
Будьте первыми
Волгоград
Сбор и анализ требований Заказчика по ведению учета. Выявление требований Заказчика по разработке/доработке программного продукта. Документирование проектов, написание инструкций...
Опыт работы с 1С:ЗУП от 3-х лет. Участие в проектах по автоматизации кадрового учета и расчета заработной...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
Достижение роста LTV и опережающих показателей: интенсивность, С2 - по детским продуктам за счет разработки SLA по БП клиентской поддержки...
Опыт работы на позиции Руководителя CS или операционного менеджера проектов в CS от 2х лет. Опыт работы в аутсорсинговом...
Показать контактыКонтакты2 октября
Будьте первыми
Волгоград
Проведение обследования. Проектирование системы, разработка функциональной модели. Написание ТЗ. Постановка и приемка задач программистам. Подготовка документов по проектам. Обучение пользователей.
Аналогичный опыт. Знание отраслевых особенностей в пищевой промышленности.
Будьте первыми
Волгоград
Работа с почтовыми ящиками, почтовыми базами. Управление ИТ-инфраструктурой SCCM; AD, GP, DHCP, DNS, файловый сервер (ноды, квоты, группы безопасности...
Высшее техническое в области информационных технологий. Желательно опыт работы системным администратором – не менее 1 года.
Будьте первыми
Волгоград
Работа на 2-й линии поддержки: Консультации пользователей по функционалу системы 1С в процессе опытно-промышленной и промышленной эксплуатации.
Обучение пользователей. Хорошее знание конфигураций 1С:ERP в части оперативного учета, производственных процессов, ТОиР. Умение формализовать и описать требования...
Будьте первыми
Волгоград
Обрабатывать, решать и маршрутизировать поступающие заявки пользователей. Выявлять и участвовать в устранении ошибок, препятствующих работе пользователей с ИС.
Высшее образование в сфере ИТ. Опыт руководства ИТ отделом от 0,5 года. Умение запускать и писать простые запросы MS...
Будьте первыми
Волгоград
Работа с системой автоматизированного исходящего обзвона – PDS Avaya: - Мониторинг показателей автоматической системы обзвона. - Анализ качества работы автоматической системы обзвона и...
Образование неполное высшее, высшее. - Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office. Будет преимуществом опыт работы: - знание Sql для написания простых запросов.
Будьте первыми
Волгоград
Поддержка пользователей по вопросам работа/ошибок ERP-системы SAP и оказание экспертных консультаций. Конфигурация и настройка SAP решений.
Высшее техническое/экономическое образование (экономист/инженер/программист). Базовые навыки программирования, умение прочитать код. Знания стандартного ПО на уровне опытного пользователя...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Поддерживать пользователей фронт и бэк систем. Анализировать работу систем и документации. Вести документации систем в рамках поддержки. Кросс-функционально взаимодействовать...
Знание SQL на уровне написания простых запросов. Владение английским языком на уровне Pre-Intermediate + чтение документации (как преимущество).
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Оказывать информационно-техническую поддержку партнерам проектов Маркета. Выявлять технические проблемы на стороне компании. Участвовать в написании инструкций и документации к...
Имеете высшее образование, предпочтительно в сфере IT. Имеете релевантный опыт работы больше года. Грамотно говорите и пишете. Работали специалистом технической...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Волгоград
Прием входящих обращений от клиентов (по телефону). Дистанционная диагностика технических проблем на стороне клиента. Поиск и предложение решений по проблемам...
Компьютер для тебя не просто предмет интерьера. Тренинги и прокачка твоих коммуникативных навыков, управление эмоциями, научись работать с людьми.
Показать контактыКонтакты20 октября
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.