Работа в поддержке helpdesk в Волгограде
Найдено 158 вакансий
Постоянная работа
Регион
Уровень дохода
Профобласть
Специализация
Отрасль компании
Опыт работы
Тип занятости
График работы
Будьте первыми
Обслуживание и установка рабочих мест, выдача оборудования. Установка и настройка клиентского ПО. Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии.
Опыт работы от 3-х лет. Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft. Базовые знания и пользовательский опыт...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Автоматизация этапов жизненного цикла ПО. Администрирование системной инфраструктуры. Обеспечение отказоустойчивости инфраструктуры, используемой в работе ПО. Мониторинг серверов и сервисов.
Рассматриваем кандидатов с опытом от 3-х лет ис высшим образованием в сфере ИТ. Опыт установки, настройки и администрирования Windows...
16 сентября16.09
Администрирование серверов Windows Server 2008, 2012. Регламентные работы (обновление ПО, баз данных, контроль состояния систем). Техническое обслуживание серверов.
Высшее образование (рассмотрим студентов). Желателен опыт работы. Знание ОС семейства Windows (Windows Server 2008, 2012, Windows 7, 8.1, 10...
31 августа31.08
Можно работать из дома
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
10 сентября10.09
Можно работать из дома
Подробно и понятно рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания.
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в поздние часы. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
13 сентября13.09
Можно работать из дома
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
25 августа25.08
Можно работать из дома
Оперативно обрабатывать упоминания. Отвечать в стиле, принятом в Яндексе. Гасить негативные волны. Работать с системой мониторинга упоминаний. Взаимодействовать с разными...
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Отлично разбираетесь в работе социальных сетей. Умеете работать с большими объемами данных и...
23 августа23.08
Можно работать из дома
Контур делает веб-сервисы, которые помогают компаниям вести документооборот и сдавать отчетность через интернет. Это как облачные диски, где мы...
Любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой, так, будто обратился близкий человек. Готов много и грамотно отвечать на вопросы...
13 сентября13.09
Будьте первыми
Администрирование пользователей в системе. Диагностировать и устранить проблему, возникшую у пользователя. Разработка и поддержка программных продуктов. Обновление конфигураций рабочих баз...
Администрирование ПО. Администрирование пользователей в системе. Знать и уметь диагностировать проблему работы ПО, ПК, орг. техники. Навык составления инструкций для...
8 сентября08.09
Можно работать из дома
оперативно обрабатывать входящие обращения. - работать с клиентами, кладовщиками и курьерами для решения всевозможных ситуаций. - развивать процессы и инструменты для улучшения...
грамотно и быстро пишете на русском языке. - умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи. -
16 сентября16.09
Будьте первыми
Руководство (контроль соблюдения SLA, формирование KPI, решение критических / массовых запросов) департаментом дистанционной технической поддержки, состоящим из двух управлений: 1) управление...
Высшее техническое образование (IT направление). - Опыт работы в IT (дистанционная техническая поддержка) от 5 лет. - Опыт руководящей работы от 3...
20 сентября20.09
Можно работать из дома
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
Работодатель сейчас онлайн
10 сентября10.09
Будьте первыми
Компания Neovox — один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров, входит в ТОП-5 лидеров рынка. Neovox предоставляет широкий спектр услуг по...
Если у тебя грамотная устная и письменная речь + ты уверенный пользователь ПК.
16 сентября16.09
Будьте первыми
Прием и обработка заявок: Service Desk, OTRS. Решение проблем, связанных с работой оборудования (ПК, принтер, сканер, МФУ и пр.) и...
Знание продуктов MS Windows (OS, MS Office). Умение установить/настроить компоненты системного/офисного ПО, драйверов периферийных устройств (МФУ, печать, сканирование...
14 сентября14.09
Можно работать из дома
Следить за скоростью и качеством работы команды поддержки (оценивать письменные ответы саппортов, в том числе те, которыми пользователи остались недовольны).
Работали над качеством службы поддержки. Самостоятельны и умеете работать в команде. Ответственны и готовы к большому объему работы.
Работодатель сейчас онлайн
23 августа23.08
Будьте первыми
Запросы на обслуживание. Инциденты, связанные с исправлением ошибок при работе с ИС. Предоставление доступа к ИС. Выявление массовых инцидентов и...
Опыт поддержки пользователей прикладных ( не Microsoft) IT-систем от 1 года: Знание Windows систем на уровне опытного пользователя: Опыт работы...
26 августа26.08
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Можно работать из дома
Отвечать на письма по электронной почте и обращения в онлайн чате. Обрабатывать высокий поток обращений (не менее 100 в день).
Грамотная письменная речь. Готовность работать с людьми. Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки, контактном центре от 6 месяцев будет...
6 сентября06.09
Будьте первыми
Принимать входящие звонки и консультации клиентов по продукции и условиям. Совершать исходящие звонки клиентам по сформированным для них предложениям.
Вы хотите работать в крупной федеральной компании. Вам нравится общение. Вы разговариваете грамотно и вежливо. Вы умеете работать с компьютером.
13 сентября13.09
Можно работать из дома
Общение с клиентами Дом.ru через чаты (одновременно несколько чатов). Решение консультационных и технических вопросов клиентов. Внесение информации в базу данных.
Грамотная письменная речь. Умение лаконично и красиво излагать мысли текстом. Пунктуальность и дисциплинированность. Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту.
7 сентября07.09
Будьте первыми
Техническая поддержка ИС. Техническая поддержка клиентов (HelpDesk). Консультации пользователей в работе ИС. Удаленное обслуживание автоматизированного оборудования. Участие в пусконаладке нового...
Высшее образование. Знание протоколов TCP/IP, RDP, SSH. Знание SQL. Соблюдение сроков SLA. Умение работать с криптографическим программным обеспечением (КриптоПРО...
24 августа24.08
Обработка входящих заявок с жалобами на курьеров. Разбор и анализ ситуации. Вынесение результатов по чек-листу.
имеете личный ПК с доступом к интернету. - обладаете грамотной устной и письменной речью. - уверенный пользователь ПК. - способны самостоятельно организовать свою...
27 августа27.08
Можно работать из дома
Удаленная настройка и обслуживание кассовой техники. Работа в информационных системах.
Быстрая обучаемость. Готовность работать в высоком темпе.
13 сентября13.09
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Техническая поддержка работы приложений ( взаимодействие с клиентами только в письменной форме через порталы и чаты, никакого общения по телефону).
Высшее или незаконченное высшее профильное образование. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года будет преимуществом. Понимание работы web-приложений.
17 сентября17.09
Можно работать из дома
Создание конференции в Zoom. Настройка и модерация обучения слушателей на базе Zoom. Помощь слушателям вебинара с настройкой и подключением к...
Знание компьютера на уровне уверенного пользователя. Способность быстро обучаться и развиваться. Ответственность. Коммуникабельность и тактичность.
Работодатель сейчас онлайн
17 сентября17.09
Можно работать из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Готовы к работе...
Разбираетесь в системном администрировании и в Linux-системах. Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи...
Работодатель сейчас онлайн
24 августа24.08
Будьте первыми
Формирование технических заданий для программистов. Проведение обучения функционалу и разработка пользовательских инструкций. Настройка/тестирование программного обеспечения (пользовательский режим).
Высшее техническое образование. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя. Знание 1С на уровне пользователя (желательно). Коммуникабельность стрессоустойчивость.
17 сентября17.09
Будьте первыми
Поддержка пользователей и оказание консультаций по разным модулям SAP. Обработка и анализ заявок пользователей в системе Service Desk, и при...
Образование: желательно высшее физико-математическое, информационные технологии, бухгалтерский учет, экономическое или средне-специальное. Основные профессиональные навыки: опыт работы в поддержке...
13 сентября13.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Будьте первыми
Можно работать из дома
Участие в проектах внедрения ПО у внешних Заказчиков. Демонстрация функциональности и обучение пользователей. Консультирование по вопросам использования ПО.
Опыт работы с 1С или с ПО поддерживающим процессы торговли. Системное мышление. Коммуникабельность. Готовность изучать новые предметные области.
17 сентября17.09
Будьте первыми
Работа с заявками пользователей (Service Desk). Решение заявок 2-й линии поддержки. Консультирование пользователей в рамках конфигураций 1С.
Знаете конфигурации 1С: БП, УТ, ЗУП, Авто, КА: уверенное владение несколькими из них. Знаете ПК: уверенное владение (опытный пользователь).
9 сентября09.09
Поддержание отношений с действующими поставщиками (вендорами). Получение лучших условий закупки у поставщиков программного обеспечения. Предоставление информации по ценообразованию и срокам...
Нацеленность на результат. Способность работать с большим объемом информации. Уверенный пользователь MS Excel. Знание IT-рынка (приветствуется). Внимательного и ответственного...
31 августа31.08
Управление командой персональных менеджеров (до 100 человек). Выстраивание стратегии Премиум сопровождения. Контроль и буст бизнес метрик направления. Участие в выборе...
Опыт управления премиальным направлением клиентского сервиса от 2-х лет. Понимание влияния удовлетворенности клиента и соблюдения стандартов сервиса на финансовые...
28 августа28.08
Обязанности, связаны напрямую с вопросами по обслуживанию сети STARLINE: - Прием входящих звонков. - Работа с новыми клиентами (консультирование, заключение договоров). -
Базовая компьютерная грамотность. - Знание ПК на уровне уверенного пользователя (word, exel). - Владение клавиатурой: знание элементарных быстрых команд и быстрое письмо. -
2 сентября02.09
Будьте первыми
Прием и регистрация обращений, поступающих на первую линию технической поддержки от пользователей ППО по телефону. Первичный сбор информации по заявке...
Уверенный пользователь ПК. Образование: среднее профессиональное и выше. Умение вежливо общаться по телефону и в электронной переписке, грамотная устная и...
15 сентября15.09
Можно работать из дома
Управлять командой из 10—20 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший...
Работодатель сейчас онлайн
1 сентября01.09
Будьте первыми
Ведение мониторинга информационных систем и сервисов компании (ПО Zabbix). Развитие системы мониторинга. Контроль и соблюдение внутренних SLA.
Знание базовых принципов построения и функционирования сетей на основе технологий Ethernet и TCP/IP. Понимание принципов работы доменной структуры и...
13 сентября13.09
Можно работать из дома
Анализировать обращения пользователей и предлагать самые надежные решения. Работать внутри админок, сообщать о багах или пожеланиях. Быстро адаптироваться к изменениям...
Умеете быстро ориентироваться в потоках информации и учиться. Владеете ПК на базовом уровне. Обладаете грамотным русским языком. Понимаете, как важно...
31 августа31.08
Можно работать из дома
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Можно работать из дома
Удаленная диагностика и настройка ИТ оборудования торговых объектов. Осуществление технической поддержки пользователей. Работа с инцидентами и соблюдение SLA.
Опыт работы от 1 года в ИТ (ремонт и обслуживание). Опытный пользователь Active Directory, Windows, Linux. Знания основ построения компьютерных...
6 сентября06.09
Можно работать из дома
Обрабатывать запросы от пользователей OZON по вопросам. Обрабатывать задачи через другие каналы коммуникации. Работать в специализированных программах компании.
Наличие персонального ПК, интернет, гарнитура и веб-камера. Базовое знание Microsoft Office (Excel, Word). Среднее-специальное/высшее образование.
Работодатель сейчас онлайн
10 сентября10.09
Будьте первыми
Консультация пользователей по вопросам учёта и работы в системе. Анализ и исправление ошибок системы по запросам пользователей. Небольшие доработки в...
Глубокое знание функционала 1С ЗУП 3.1 ( желательно и 2.5) Желательно наличие сертификата «1С:Специалист ЗУП».
13 сентября13.09
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.
Работодатель сейчас онлайн
17 сентября17.09
Будьте первыми
Монтаж структурированных кабельных систем (СКС). Монтаж слаботочных систем (ОПС, СКУД, сетей видеонаблюдения). Качественное и своевременное выполнение задач.
Опыт по монтажу СКС (трассировке, кроссированию патч - панелей, сборке и расключению шкафов СКС, тестированию). Желательно образование по электротехническому профилю.
8 сентября08.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Будьте первыми
Аналитика бизнес-процессов лаборатории, сбор и документирование требований с ключевыми пользователями и заказчиками. Внедрение лабораторной информационной системы: развертывание серверной и...
Образование высшее техническое. Опыт работы по специальности от 3-х лет. Реальный опыт участия в проектах по внедрению, поддержке или...
13 сентября13.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на вопросы пользователей в чате. Отмечать схожие вопросы и предложения. Сообщать о важных запросах разработчикам и менеджерам.
Имеете опыт онлайн-консультаций. Грамотно пишете по-русски. Четко и ясно доносите свои мысли. Понимаете с полуслова кого угодно.
Работодатель сейчас онлайн
13 сентября13.09
Будьте первыми
Ведение мониторинга информационных систем и сервисов компании. Техническая поддержка пользователей. Решение различных инцидентов и эскалация проблем на ответственных специалистов.
Знание базовых принципов построения и функционирования сетей на основе технологий Ethernet и TCP/IP. Понимание принципов работы доменной структуры и...
15 сентября15.09
Будьте первыми
Проведение работ по техническому обслуживанию систем охранно-пожарной сигнализации. Монтаж слаботочных систем.
Электро-монтер, монтажник систем охранно-пожарной сигнализации . Желателен опыт работы с ОПС,СКУД. Знание норм и правил ПБ для монтажа...
2 сентября02.09