Работа в поддержке helpdesk в Волгограде
Найдено 243 вакансии
Постоянная работа
Регион
Уровень дохода
Профобласть
Специализация
Отрасль компании
Тип занятости
График работы
Волгоград
техническая поддержка и консультирование сотрудников компании по работе в информационных системах (собственные разработки) Компании. - первичный разбор, моделирование инцидентов и устранение...
Необходимые навыки: - Опыт работы с корпоративными системами. - Отличное знание офисных программ. Желательно иметь: - опыт работы с системами учета заявок (Intraserv...
19 октября19.10
Можно работать из дома
Волгоград
Следить за скоростью и качеством работы команды поддержки (оценивать письменные ответы саппортов, в том числе те, которыми пользователи остались недовольны).
Работали над качеством службы поддержки. Самостоятельны и умеете работать в команде. Ответственны и готовы к большому объему работы.
Работодатель сейчас онлайн
18 октября18.10
Будьте первыми
Волгоград
Компания RS-CAM развивается с 2013 г. работает на быстрорастущем технологическом рынке систем безопасности и автоматизации. Системы Видеонаблюдения.
Опыт работы в монтаже от 1 Года. Знания в области сетей и передачи данных.
22 октября22.10
Будьте первыми
Волгоград
Приём входящих звонков и консультирование клиентов по состоянию лицевого счета. Подключение новых клиентов к услугам оператора сотовой связи крупнейшей телекоммуникационной...
Если у тебя грамотная устная и письменная речь + ты уверенный пользователь ПК.
20 октября20.10
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
8 октября08.10
Будьте первыми
Волгоград
Консультирование наших клиентов по работе в программных продуктах 1С по телефону. Методическая поддержка пользователей. Помощь клиентам в отправке электронной...
Знание 1С на уровне пользователя любой конфигурации 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и Управление персоналом, 1...
20 октября20.10
Будьте первыми
Волгоград
Прием и обработка заявок на обслуживание АЗС и офисов ЛУКОЙЛ. Решение проблем, связанных с работой оборудования (ПК, принтер, сканер, МФУ...
Высшее, незаконченное высшее (последние курсы технических ВУЗов), среднее профессиональное образование. Знание основ информационных технологий и администрирования продуктов MS Windows.
8 октября08.10
Будьте первыми
Волгоград
Администрирование пользователей в системе. Диагностировать и устранить проблему, возникшую у пользователя. Разработка и поддержка программных продуктов. Обновление конфигураций рабочих баз...
Администрирование ПО. Администрирование пользователей в системе. Знать и уметь диагностировать проблему работы ПО, ПК, орг. техники. Навык составления инструкций для...
19 октября19.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Обработка входящих обращений клиентов (почта и чаты). Активная работа с другими отделами для решения текущих задач. Своевременная передача информации о...
Знание html/css на базовом уровне. Опыт ведения деловой переписки (в т. ч. навыки быстрой печати). Хорошее знание русского языка...
11 октября11.10
Можно работать из дома
Волгоград
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
Работодатель сейчас онлайн
14 октября14.10
Можно работать из дома
Волгоград
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
19 октября19.10
Можно работать из дома
Волгоград
Дистанционная поддержка партнеров в онлайн-чате. Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями для решения обращений. Информационная поддержка партнеров. Работа в CRM...
Грамотную письменную и устную речь. Навык деловой переписки и ведения переговоров. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Ответственность, высокую обучаемость.
Работодатель сейчас онлайн
15 октября15.10
Волгоград
Обеспечение бесперебойной работы группы специалистов поддержки (команда до 15 человек) на ежедневной основе. Обеспечение плановых показателей. Анализ показателей работы команды...
Опыт работы на руководящих позициях в контакт-центре от 1 года. Оконченное высшее образование. Опыт работы с системами HelpDesk, Service...
20 октября20.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Обрабатывать письма пользователей Яндекс.Директа о модерации рекламных кампаний. Взаимодействовать с другими отделами для решения задач. Передавать информацию о проблемах в...
Готовы постоянно учиться. Грамотно пишете. Способны интенсивно вести переписку. Внимательны к деталям, настойчиво достигаете целей. Способны принимать решения самостоятельно.
18 октября18.10
Можно работать из дома
Волгоград
Управлять командой из 10—20 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший...
Работодатель сейчас онлайн
29 сентября29.09
Волгоград
Отвечать на письма по электронной почте и обращения в онлайн чате. Обрабатывать высокий поток обращений (не менее 100 в день).
Грамотная письменная речь. Готовность работать с людьми. Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки, контактном центре от 6 месяцев будет...
22 октября22.10
Волгоград
Установка программ на ПК, дальнейшая их поддержка и оказание консультативных услуг всем пользователям гипермаркета. Обеспечение бесперебойной работы офисной техники, электронного...
Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...
Работодатель сейчас онлайн
20 октября20.10
Будьте первыми
Волгоград
Формирование технических заданий для программистов. Проведение обучения функционалу и разработка пользовательских инструкций. Настройка/тестирование программного обеспечения (пользовательский режим).
Высшее техническое образование. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя. Знание 1С на уровне пользователя (желательно). Коммуникабельность стрессоустойчивость.
20 октября20.10
Будьте первыми
Волгоград
Материальная ответственность за хранимую офисную технику. Учёт выдаваемой сотрудникам офисной техники. Настройка ПО и обслуживание парка офисной техники и корпоративного...
Навыки администрирования Windows 10 и Debian-based дистрибутивов Linux, написания скриптов. Понимание принципов работы сетей и маршрутизации в них.
14 октября14.10
Волгоград
Консультирование заказчиков и менеджеров компании по лицензированию и продаже Антивирусов (Kaspersky/ESET/Dr.Web). - Консультационно-техническое сопровождение пилотных проектов по информационной...
Знание основ информационной безопасности. Опыт администрирования систем на базе OS Widows Server и Linux Systems. Опыт работы со средствами защиты...
28 сентября28.09
Можно работать из дома
Волгоград
Глобальная задача — помогать клиентам и специалистам. Отвечать на их вопросы в чате. Иногда звонить, чтобы узнать детали. Например, помочь клиенту...
Скорость печати от 200 знаков в минуту. Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно...
Работодатель сейчас онлайн
19 октября19.10
Можно работать из дома
Волгоград
Общаться с пользователями от лица Медиасервисов в социальных сетях и сторах: как в публичных тредах, так и в личных сообщениях.
Работали в сфере SMM или ведете свой текстовый блог.
Работодатель сейчас онлайн
6 октября06.10
Будьте первыми
Волгоград
Обработка заявок внутренних пользователей информационных систем (ИС) компании, поступающих по телефону или по электронной почте по следующим типам: - запросы на...
Опыт работы в системе Servicedesk. Опыт работы в колл-центре. Знание Windows-систем на уровне опытного пользователя. Коммуникативные навыки, обучаемость...
15 октября15.10
Можно работать из дома
Волгоград
Общаться с клиентами Дом.ru (консультировать Клиентов в нескольких онлайн чатах и e-mail). Решать технические вопросы: удаленная диагностика и настройка...
Владение грамотной устной и письменной речью. Умение четко излагать мысли. Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту. Желание расти и...
19 октября19.10
Можно работать из дома
Волгоград
Консультировать наших клиентов и курьеров: в чате и по телефону (исходящие звонки, по необходимости - не холодные и не продажи, только...
Владение ПК на уровне Уверенного пользователя. Способность выражать свои мысли чётко и грамотно (устно и письменно). Активность, энергичность и ответственный...
1 октября01.10
Будьте первыми
Волгоград
Настройка/тестирование программного обеспечения (пользовательский режим). - Поиск ошибок в системе, исправление или направление запроса разработчикам. - Проведение демонстрации готового решения клиенту. -
Высшее техническое образование. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя. Знание 1С на уровне пользователя (желательно). Желание работать, расти и...
30 сентября30.09
Будьте первыми
Волгоград
Запросы на обслуживание. Инциденты, связанные с исправлением ошибок при работе с ИС. Предоставление доступа к ИС. Выявление массовых инцидентов и...
Опыт поддержки пользователей прикладных ( не Microsoft) IT-систем от 1 года: Знание Windows систем на уровне опытного пользователя: Опыт работы...
29 сентября29.09
Будьте первыми
Волгоград
Писать технические инструкции для пользователей, преподавателей и сотрудников компании. - Подключаться к клиентам, потенциальным клиентам и сотрудникам компании по Anydesk и...
2) Вы способны объяснить клиенту причину проблемы и провести по шагам до её решения. 3) Вы имеете навыками поиска и...
16 октября16.10
Будьте первыми
Волгоград
Установка и обслуживание парка вычислительных машин и оргтехники. Установка, настройка и обновление офисного и прикладного программного обеспечения. Монтаж и настройка...
Желателен (но не обязателен) опыт работы администрирования рабочих станций на базе ОС Windows. Желателен (но не обязателен) опыт работы с...
8 октября08.10
Волгоград
Монтаж структурированных кабельных систем (СКС). Монтаж слаботочных систем (ОПС, СКУД, сетей видеонаблюдения). Качественное и своевременное выполнение задач.
Опыт по монтажу СКС (трассировке, кроссированию патч - панелей, сборке и расключению шкафов СКС, тестированию). Желательно образование по электротехническому профилю.
5 октября05.10
Будьте первыми
Волгоград
Выполнение технической поддержки информационных систем на уровне 2 линии (Решение заявок от внутренних сотрудников организации). Выполнение настройки, конфигурирования информационных систем...
Опыт работы в любом ServiceDesk. Опыт работы с реляционными БД. Опыт работы с каким-либо языком программирования (Python, C#, C++...
22 октября22.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Прием и обработка входящих обращений. Предоставление справочных консультаций.
Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, коммуникабельность, обучаемость. Наличие устойчивого Интернет-соединения. Скорость не менее 10 Мбит...
22 октября22.10
Будьте первыми
Волгоград
Сопровождать запрос клиента от момента его поступления до момента завершения. Рассчитывать сроки выполнения задач. Анализировать и обрабатывать поступающие запросы.
Английский - уровень Upper-Intermediate (B2) и выше. Внимательность к деталям, проактивность и ответственное отношение к работе. Умение грамотно и...
27 сентября27.09
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
27 сентября27.09
Можно работать из дома
Волгоград
Самая главная задача этого человека - выслушать клиента, понять его и помочь. - Обработка заявок на подключение. - Взаимодействие с клиентами. -
Высшее (можно неоконченное) образование. - Хорошее знание русского языка (обязательно) и навыки деловой переписки (если нет - научим). - Умение общаться и четко...
1 октября01.10
Будьте первыми
Волгоград
Работа с заявками пользователей (Service Desk). Решение заявок 2-й линии поддержки. Консультирование пользователей в рамках конфигураций 1С.
Знаете конфигурации 1С: БП, УТ, ЗУП, Авто, КА: уверенное владение несколькими из них. Знаете ПК: уверенное владение (опытный пользователь).
21 октября21.10
Волгоград
Администрирование и поддержка работоспособности серверов и СХД. Контроль и обеспечение резервного копирования, сохранения и восстановления данных. Администрирование домена.
Знания на уровне администратора ОС Microsoft Windows 7-11. Знания серверной ОС Windows Server 2003-2019 (установка, начальная настройка, решение...
11 октября11.10
Можно работать из дома
Волгоград
Подробно и понятно рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания.
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в поздние часы. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
11 октября11.10
Будьте первыми
Волгоград
Прием входящих обращений от клиентов (по телефону). Дистанционная диагностика технических проблем на стороне клиента. Поиск и предложение решений по проблемам...
Компьютер для тебя не просто предмет интерьера. Тренинги и прокачка твоих коммуникативных навыков, управление эмоциями, научись работать с людьми.
Работодатель сейчас онлайн
5 октября05.10
Будьте первыми
Волгоград
Работа с MS Outlook и системой регистрации заявок ИС Сервис. Выполнение простых заявок в системе SAP (обучим сами).
Образование желательно высшее техническое, физико-математическое или инженерно-экономическое или средне-специальное. Знание Excel (таблицы, формулы). Опыт работы с поддержке...
18 октября18.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и...
самостоятельно и ответственно подходите к решению задач. — готовы к интенсивному самостоятельному обучению. — не устаёте от однообразной работы. — аккуратны, усидчивы, ответственны. —
Работодатель сейчас онлайн
12 октября12.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
Обработка обращений пользователей по информационным системам 1С. Решение инцидентов. Выявление и устранение проблем. Консультирование пользователей по работе в информационных...
Знание типовых конфигураций Управление Торговлей, Бухгалтерия Предприятия обязательно. Знание типовых конфигураций Зарплата и управление персоналом, Управление Холдингом, Документооборот приветствуется.
8 октября08.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Волгоград
проверять диалоги с клиентами на предмет выполнения действующих регламентов и инструкций. - проверять инструкции на актуальность, инициировать их обновление. -
имеете опыт работы в отделе контроля качества службы поддержки. - умеете работать с большим потоком информации и быстро вникать в суть...
Работодатель сейчас онлайн
8 октября08.10
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
27 сентября27.09
Будьте первыми
Волгоград
Обеспечение бесперебойной работы техники клиентов компании. Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности аппаратных и программных средств. Замена фискального оборудования.
Готовность к разъездному характеру работ. Образование от средне-технического. Базовые знания операционных систем Windows. Ответственность, стрессоустойчивость. Желание работать и повышать...
20 октября20.10
Будьте первыми
Волгоград
Подхватывать клиента у Project Manager после завершения этапа внедрения Doczilla в бизнес-процессы клиента (исполнения контракта). Помогать клиентам с любыми...
Обязателен опыт работы с клиентами. Опыт работы в IT будет преимуществом.
23 октября23.10
Волгоград
Отработка заявок на экспертизу пусковых систем. Координация работы сервисных и монтажных инженеров. Согласование выездов с клиентами. Взаимодействие с инженерами монтажа...
Опыт работы в аналогичной должности приветствуется. Опыт в обслуживании клиентов (лично и удаленно) приветствуется . Знание ПК. Образование среднее(полное) общее...
11 октября11.10
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
13 октября13.10
Будьте первыми
Волгоград
Яндекс.Услуги созданы, чтобы помогать людям. Если сломалась стиральная машинка — на Услугах найдется с десяток мастеров по близости. Если некому забрать...
Общаться с пользователями. Думать быстро.
Работодатель сейчас онлайн
8 октября08.10
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
4 октября04.10