• Оценка качества коммуникаций сотрудников обособленного подразделения с целью выявления несоответствия стандартам работы компании;     • Предоставление обратной связи сотрудникам обособленного подразделения и улучшение клиентского опыта.     • Подготовка мероприятий по улучшению качества рабы сотрудников.     • Составление и ведение внутренних документов и таблиц.     • Ежедневная отправка отчета о проведенных работ по оценки сотрудников     • Анализ ошибок сотрудников обособленного подразделения с целью формирования определенного пула шагов для устранения ошибок.

1. Консультация клиентов по продукту. - Выявлял потребности клиентов; - Оформлял заказы и прочую необходимую документацию; - Ведение коммерческих переговоров с клиентами (лично и по телефону); - Веденте клиентской базу; - Контроль отгрузки продукции клиентам. - Приём товара. 2. Работа с кассой. 3. Работа с компьютером и ПО (VRCRM, Галактика)

-Регистрация обращений пользователей в системе -Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это относиться к первой линии техподдержки) -Ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу -Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги -Оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация -Оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев -Предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги -Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги -Отвечать на обращение пользователей в установленные сроки -Знание порядка и правил обработки обращений пользователей -Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей -Знание технических характеристик продукта -Уверенное владение операционными системами Windows -Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы -Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей -Умение работать и разбираться с технической документацией -Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли  -Начальный уровень английского языка -Техническое мышление -Способность искать решения проблемы самостоятельно

Приём входящих заявок, консультация клиентов, поиск и привлечение к сутруднечеству торговых и сервесных организаций, проведение переговоров с представитялими торговых и сервесных организаций, организация подписания договоров, организация подключения предприятий к приёму в оплату пластиковых карт, организация установки оборудования, развитие и поддержка маркетинговых и рекламных программ.

Консультирование клиента по продукции и услугам; Работа с клиентской базой и её развитие(Поиск новых клиентов, заключение договоров); Работа с дебиторской задолженностью; Мониторинг цен; Мерчендайзинг

управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); Работа с документацией, отчеты, инвентаризации; Разрешение конфликтных ситуаций; Ведение и учет кассы; Контроль сроков годности продуктов; Заключение договоров с другими торговыми компаниями; Приём товара; Проведение ревизий; Формирование заказов; Контроль остатков;

Консультация клиентов, и продажа банковских продуктов

Продажа мобильной техники, консультация клиентов по продуктам сотовой связи, приемка товара, замена ценников.

Техносферная безопасность, Инженерная защита окружающей среды