Специалист отдела поддержки клиентов

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

ЭКВИО

Волгоград

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

«Эквио» - IT-компания и один из ведущих брендов индустрии EdTech, наш продукт - платформа для обучения, мотивации, общения и управления персоналом.

Наши клиенты – это средние и крупные компании с большим количеством мобильных сотрудников. Среди наших клиентов такие компании как: ДОДО ПИЦЦА, Касперский, Самокат, Мегафон, Ингосстрах и другие корпорации-лидеры рынка.

Количество клиентов нашей компании растет и мы ищем Специалиста отдела поддержки клиентов на график работы 5/2 (Пн-Пт), с 11.00 до 20.00 по МСК или Вт-Суб, с 9.00 до 18.00 по МСК.


Задачи, которые ждут вас:

  • администрирование платформы;
  • управление контентом;
  • техническая поддержка пользователей компаний-клиентов (почта, чат и горячая линия);
  • оперативная обратная связь по возникающим ошибкам, постановка задач на устранение багов;
  • подготовка описаний тестов / курсов / материалов, публикуемых на платформе, настройка визуального отображения контента.

Вы – наш человек, если вы:

  • имеете опыт работы специалиста службы поддержки клиентов от 1 года;
  • разбираетесь в IT-технологиях;
  • владеете навыками работы в Excel (Pivot, Lookup, работа с формулами), Word, Google-сервисах (Google Диск, Документы, Таблицы);
  • быстро обучаетесь;
  • грамотны (устная и письменная речь);
  • живете в ритме многозадачности;
  • разбираетесь в современных медиа-ресурсах, мессенджерах, инструментах для конвертирования изображений и видеофайлов на базовом уровне.


Почему Эквио – то, что вы ищете:

  • полная занятость 5/2, удаленная работа, график работы: Пн-Пт с 11.00 до 20.00 по МСК или Вт-Суб, с 9.00 до 18.00 по МСК (на ваш выбор);
  • оформление по ТК РФ, вся заработная плата белая. Уровень зарплаты обсуждается по итогам интервью;
  • после испытательного срока ежемесячные премии в размере 1/3 от оклада по итогу выполнения KPI;
  • возможность обучения (тренинги, семинары, воркшопы);
  • возможности профессионального развития как внутри отдела, так и переход в смежные отделы компании: развитие ключевых клиентов, продуктовый анализ, тестирование и разработка ПО;
  • дружная команда;
  • реальная возможность вырасти и попробовать что-то новое в работе.

Навыки

  • Деловая переписка
  • Техническая поддержка

Вакансия опубликована 23 ноября 2024 в Волгограде

Отзывы о компании

Похожие вакансии

ЭКВИО

Волгоград