Персональный клиентский менеджер в Ozon Банк
до 78 000 ₽ до вычета налогов
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: удалённо
стартап вырос в банк с
млн клиентов
стартап вырос в банк с 35+ млн клиентов
Гибкая удалёнка
Где вы — там и работа. Требуется только компьютер
или смартфон для разъездной работы
Ценим проактивность
Следим за результатами работы, предлагаем обучение, повышаем
ценных сотрудников
Берём и новичков, и профи
Получайте хорошие деньги сразу на старте
Каждый год растём х2
Финтех связан с Ozon, но растёт самостоятельно
и очень быстро: в прошлом году команда выросла вдвое
Без бюрократических барьеров
Мы - Ozon Банк
Первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов торговой площадки Ozon
Ищем в команду персонального менеджера по сопровождению ключевых клиентов (B2B)
Что нужно делать:
- решать проблемы клиентов и развивать их в рамках пользования сервисами Ozon Fintech, с сохранением его лояльности к Ozon
- выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с клиентами компании;
- оперативно решать поставленные в CRM- системе задачи;
- взаимодействовать со смежными отделами по решению задач;
- анализировать обратную связь от клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации;
- развивать бизнес клиентов из закрепленной базы, предлагая продукты и услуги Ozon Fintech;
- составлять еженедельную отчётность по выполнению плана и задачам
Мы ожидаем:
- Опыт привлечения и развития ключевых клиентов в банковской сфере;
- Выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству);
- Грамотный русский язык, уместное чувство юмора;
- Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции;
- Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических.
Что получишь от нас:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (больничные, отпуска);
- График работы 5/2;
- Достойный уровень заработной платы;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
- ДМС со стоматологией с первого дня работы
Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!
Навыки
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Ориентация на клиента
- Клиентский сервис
- Эмпатия
- Удаленная работа
- Пользователь ПК
- Любовь к людям
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение слушать
- Грамотная речь
- Служба поддержки
- Поиск и привлечение клиентов
- Персональное обслуживание
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 9 декабря 2024 в Волгограде