Руководитель отдела сопровождения клиентов

В нашей компании,

Руководитель отдела сопровождения клиентов – руководитель подразделения компании, который отвечает за взаимодействие с Клиентами.

ОБЯЗАТЕЛЬНО:

1. СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

2. РЕКОМЕНДАЦИИ

Вы хотите получить возможность расширить сеть связей среди директоров и главных инженеров заводов? Завести знакомства с администраторами автомоек, ресторанов, гостиниц, баз отдыха и т.п.? Иметь возможность напрямую общаться с руководителями административных органов муниципальных образований, ответственных за сектор ЖКХ? ПРИ ЭТОМ НЕПОСРЕДСТВЕННО ВЛИЯТЬ НА СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СФЕРЕ ЭКОЛОГИИ!

ТОГДА ЖДЕМ ВАШИ ОТЗЫВЫ! НЕ УПУСТИТЕ СВОЙ ШАНС СТАТЬ АРХИТЕКТОРОМ СВОЕЙ СУДЬБЫ В ВАЖНЕЙШЕМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ!

Ваши основные функциональные обязанности:

• Обеспечивать достижение коммерческих показателей (выручка, уровень дебиторской задолженности, маржинальность)
• Планировать, развивать и управлять отделом сопровождения клиентов
• Управлять доходностью проектов и увеличивать прибыль компании
• Разрабатывать и внедрять правила, методы и стандарты работы с клиентами
• Анализировать бизнес-процессы для увеличения эффективности работы
• Разрабатывать обучающие программы
• Координировать деятельность отдела с другими внутренними отделами компании, с целью выполнения требований клиентов
• Организовывать «обратную связь» по предоставленным услугам компании
• Выполнять стандартные управленческие обязанности: планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль
• Также выполнение обязанностей по работе с персоналом отдела включая подбор сотрудников, оценка их работы, развитие, мотивация, обучение, дисциплинарные взыскания и т.п.
• Коммуницировать с ключевыми клиентами: выстраивать долгосрочные отношения, согласовывать условия договоров
• Разрешать конфликтные ситуации

от Вас потребуется:

• Подтвержденный успешный опыт построения и руководства отделом
• Инициативность и способность прорабатывать все варианты и предлагать взвешенные решения
• Умение работать в команде и выстраивать эффективную коммуникацию
• Уметь осознанно принимать решения и брать на себя 100% ответственность за их результат

Ваши преимущества:

• Сильные лидерские и коммуникативные качества
• Опыт работы на рынках В2В, В2G по продажам УСЛУГ
• Успешный подтвержденный опыт автоматизации бизнес-процессов
• Высокий уровень ведения деловой коммуникации
• Навыки ведения сложных переговоров
• В работе опираетесь на регулярный менеджмент
• Высокий уровень владения программами: 1С, Excel, CRM Битрикс24

Что предлагаем по условиям:

• Ключевую должность, как возможность для реализации своего потенциала в стабильной компании
• Оформление по ТК и заработную плату, состоящую из фиксированной части + KPI (по результатам работы) + Дополнительные бонусы по итогам года
• Современный новый офис в центре города, удобная инфраструктура
• Корпоративная связь
• Бесконечные возможности для роста - компания инвестирует в своих продуктивных сотрудников регулярно!

Мы ценим инициативу и прагматичный подход в решении поставленных задач. Помогаем сотрудникам раскрыть потенциал. Ценим мнение каждого сотрудника, подкрепленное аргументами и цифрами. За счет постоянного совершенствования навыков и знаний, мы не стоим на месте и готовы к ежедневному развитию. Адекватные и амбициозные руководители! Возможность вносить предложения и общаться напрямую с акционерами. У нас приветствуются инициатива и здравый смысл.