Специалист службы поддержки

Прием и обработка входящих звонков от клиентов (без холодных звонков).

Консультирование по работе с системой бронирования.

Помощь в оформлении бронирований билетов и гостиниц.

Переадресация звонков на соответствующие отделы.

Внесение данных в CRM-систему.

Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Опыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателен – мы готовы обучать с нуля.

Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры.

Желателен опыт работы с CRM, Excel, Google Docs.

Важные качества: стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная речь, внимательность.

Форма занятости: полная.

График работы: 2/2.

Формат работы: удаленно после обучения.

Обучение: проводится перед началом работы, оплачивается компанией.

Оплата: фиксированный оклад + возможные премии (обсуждается на собеседовании).

Возможность карьерного роста в компании.