Яндекс Плюс и развлекательные сервисы объединяют в себе продукты Кинопоиск, Яндекс Афишу, Музыку и Яндекс Плюс. Мы ищем в команду технического писателя, который разработает пользовательскую документацию и обучающие материалы для нашей собственной CRM-платформы, напишет инструкции по настройке кампаний для разных команд и сервисов и будет поддерживать их в актуальном состоянии для всех новых релизов.

Что нужно будет делать:

• Отлично разбираться в работе CRM-платформы и особенностях разных сервисов;
• Писать классные и понятные инструкции простым языком;
• Отслеживать новые релизы и изменения и оперативно их описывать;
• Кросс-функционально взаимодействовать с продакт-менеджерами платформы, тестировщиками, CRM-маркетологами и CRM-операторами.

Мы ждём,что вы:

• Есть опыт в написании документации или других текстов о технологиях и программных продуктах;
• Любите и умеете объяснять сложные вещи простым языком, хорошо собираете и структурируете информацию;
• Есть опыт в разработке иллюстраций для документов: составлять понятные схемы, снимать и обрабатывать скриншоты;
• Имеете опыт работы с облегченными и структурированными языками разметки;
• Умеете планировать и организовывать время так, чтобы выполнять задачи вовремя;
• Эффективно взаимодействуете с коллегами и заказчиками (созваниваться, списываться в мессенджерах, проводить видеоконференции).

Будет плюсом,если вы:

• Умеете программировать на базовом уровне, читать код и говорить с разработчиками на одном языке;
• Знакомы с CRM-маркетингом.

Что мы предлагаем:

• Сильная команда, с которой можно расти;
• Возможность влиять на процесс и результат;
• Зарплата на уровне рынка и выше;
• Квартальные премии.