Аналитик данных службы поддержки

от 55 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

Формат работы: удалённо

Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Работайте из дома или откуда удобно

Внутренняя академия

Забота о карьере и здоровье

Стань частью команды бек-офиса

Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда бэк-офиса администрирует и поддерживает процессы разных сервисов Яндекса

Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок

Если вы знаете, как работают службы поддержки, умеете составлять запросы к базам данных и хотите расти в команде экспертов, эта вакансия для вас.

Какие задачи вас ждут

  • Выгружать, обрабатывать и агрегировать данные, формировать и проверять гипотезы на их основе
  • Составлять отчёты и визуализировать данные — например, в сводных таблицах, графиках, диаграммах и блок-схемах
  • Выполнять проектные задачи: оптимизировать процессы сбора данных и работы поддержки, формировать задания для технической команды

Мы ждём, что вы

  • Владеете SQL, JavaScript и Python на базовом уровне, умеете работать с формулами, макросами и сводными таблицами в Excel
  • Знакомы с процессами и метриками службы поддержки
  • Получили высшее образование в области математики, статистики, IT или экономики
  • Внимательны и усидчивы, имеете аналитический склад ума, проактивны, готовы учиться и соблюдать сроки
  • Опыт работы в аналитике или службе поддержки будет плюсом

Для работы потребуются

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удалённую работу и график 5/2 с гибким началом рабочего дня
  • Стабильный доход, уровень которого — от 55 000 рублей на руки, предусмотрены премии до 6 960 рублей на руки
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на электричество и интернет
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость

Оплату больничных и отпусков

Гибкий график — 4/2 или 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)

Удалённую работу

Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое

Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от…. рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход с учётом работы в ночные часы — от…… рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)

Возможности роста и развития

Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое

Онлайн-консультации врачей

Компенсацию затрат на интернет

Плюсы работы с нами

Комфорт и баланс

Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и удобный график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела

Гарантии и бонусы

Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

Забота о сотрудниках

Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между людьми не ощущалось

Работа со смыслом

Неважно, какая у вас специальность: каждый сотрудник Яндекс Крауда помогает улучшать сервисы Яндекса

Отзывы

ООО «ИНТЕРСЕРЧ СОЛЮШНС» представляет бренд Яндекс Крауд

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 30 апреля 2025 в Волгограде

Код вакансии ADSP

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Открытый
Показывает отзывы от сотрудников