Обязанности:
-
выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг в обслуживаемых подразделениях в соответствии с требованиями к качеству согласно заключенным договорам.
-
консультирование пользователей по вопросам применения программного обеспечения и эксплуатации устройств и оборудования на закрепленной за ним территории и обслуживаемых подразделениях в рамках оказываемых ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг.
Требования:
-
Высшее техническое/Среднее техническое в области телекоммуникаций, связи, информатики, вычислительной техники, математики и аналогичных инженерных специальностей.
-
Стаж работы в области технической поддержки не менее 1 года. (опыт работы в подразделениях ОАО «РЖД» приветствуется).
-
Знание устройства персонального компьютера, печатающих устройств, навыки диагностики и устранения неисправностей путем блочной замены.
- Уверенное владение операционной системой Windows, Microsoft Office, антивирус Касперского (установка, настройка, устранение сбоев).
-
Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования.
знание основных правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
-
Коммуникабельность, ответственность, умение работать автономно и в коллективе.
Условия:
- Работа в молодой IT-компании с численностью более 2000 человек;
- Социальный пакет, включая медицинское обеспечение( ДМС) в медицинских учреждениях ООО "РЖД" ;
- Компенсация проезда:
- Корпоративная мобильная связь