Обязанности:
- выявляет новых заказчиков;
- ведёт сопровождение действующих заказчиков на всех стадиях взаимодействия (от первого обращения до завершения исполнения обязательств);
- проводит первичную квалификацию заказчиков (выявляет потребности, бюджет, сроки, ключевых лиц, участвующих в принятии решения);
- принимает входящие обращения заказчиков, фиксирует их в установленном порядке, обеспечивает своевременную обратную связь;
- поддерживает и актуализирует клиентскую базу (контактные данные, история взаимодействий, договорные условия);
- презентует социальные услуги компании, подбирает оптимальные решения с учётом потребностей заказчика;
- консультирует заказчиков по вопросам обслуживания;
- собирает и анализирует обратную связь от заказчиков;
- проводит периодические опросы постоянных заказчиков по вопросам их удовлетворённости, индивидуальные условия сотрудничества;
- поддерживает постоянный контакт с постоянными заказчиками, перезаключает договоры с ними;
- осуществляет контроль выполнения социальных услуг помощником по уходу (сиделкой) у получателя услуг;
- проводит проверку качества оказания социальных услуг помощником по уходу (сиделкой) у получателя услуг;
- осуществляет мониторинг выполнения обязательств по договору о предоставлении социальных услуг помощником по уходу (сиделкой) у получателя услуг;
- проводит выборочную проверку выполнения социальных услуг помощником по уходу (сиделкой) у получателя услуг (в том числе путём выездов на дом и опроса получателя услуг.
- высшее образование (гуманитарное);
- опыт работы в социальной сфере с пожилыми людьми.
- соц. пакет;
- график работы с 9.00 ч. до 17.00 ч, выходные дни - суббота, воскресенье. Офис и место работы находится в Центральном районе ост. Порт-Саида, ост. Комсомольская, ул. Мира, д. 13.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Волгоград, улица Мира, 13
Вакансия опубликована в Волгограде
Dream Job
Отзывы о компании