Специалист IT отдела (программное обеспечение)

Установка и обслуживание компьютерной и оргтехники компании. Установка, настройка системного и прикладного ПО. Осуществление конфигурации ПО на рабочих станциях.

Среднее или высшее. Желателен опыт работы с оргтехникой. Опыт сборки и модернизации ПК, диагностика неисправностей. Опыт установки и настройки системного...

Эффективно и грамотно отвечать на вопросы клиентов и консультировать их по телефону. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса...

Знаете ПК на уровне уверенного пользователя или готовы научится. Искренне любите работать с людьми и помогать им.

Переустановка ОС семейства Windows и настройка стандартного ПО. Подключение и обслуживание периферийного оборудования. Мелкий ремонт ПК. Диагностика проблем в одноранговой...

Релевантный опыт работы от 1 года. Знание аппаратной части ПК и стандартного набора ПО для работы Windows: Основы построения сетей...

Контроль и улучшение проектов онбординг / оффбординг. Предложения по автоматизации процессов. Работа в JiraSD. Проверка обращений на соблюдения правильности их обработки.

Знание ITIL и SLM. Знание Windows-систем, MS Office на уровне опытного пользователя, Service Desk. Аналитический склад ума.

Выполнение функций сотрудника первой линии технической поддержки. Регистрацию и обработку заявок. Решение заявок по инструкциям. Прием звонков и консультирование.

Знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Хорошие коммуникативные и аналитические навыки. Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической...

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с...

Навыки уверенного пользования ПК. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Образование не ниже среднего полного.