Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Выполнение функций сотрудника первой линии технической поддержки. Регистрацию и обработку заявок. Решение заявок по инструкциям. Прием звонков и консультирование.

Знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Хорошие коммуникативные и аналитические навыки. Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической...

Настройка и поддержка работы сервисов разработанных внутри компании. Ответы на обращения (работа в helpdesk) по вопросам работы системы электронного документооборота...

С быстрой обучаемостью, техническим складом ума, коммуникабельных и позитивных, с огромным желанием развиваться в IT направлении. Доброжелательных по отношению к...

Обрабатывать, решать и маршрутизировать заявки пользователей поступающие по почте и телефону в системе HelpDesk. Выполнять инциденты и запросы от пользователей...

Знание Windows-систем. Четкая дикция, Грамотность и Коммуникабельность. Опыт работы не обязателен.

Выполнение заявок на направлении. Наполнение базы знаний на confluence. Минимизация дефектов в рамках выполнения задач. Написание запросов к базам PostgreSQL...

Опыт более 1 года в технической поддержке. Знание простых запросов SQL.

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Имеете смартфон (потребуется только для...