Специалист службы технической поддержки

Приём звонков, основные вопросы клиента. Не работает интернет/телевидение. Вопросы по балансу, по расторжению договора. Подключение новых клиентов к услугам.

Уверенный пользователь ПК. Желаешь получить отличный опыт в работе с клиентами. Можешь пройти непрерывное обучение в дневное время.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО СБИС. Обращения клиентов поступают по телефону, в чаты и на...

Техническая поддержка постоянных клиентов компании (по телефону, удаленно, с выездом к Клиенту). Возможности и сферы применения основного программного обеспечения АСКОН.

Образование — высшее техническое. Опыт работы от 1 года на машиностроительном предприятии на должности инженера-конструктора. Умение работать в конструкторских системах...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать пользователям в чатах и по почте. Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации.