Настройка и поддержка работы сервисов разработанных внутри компании. Ответы на обращения (работа в helpdesk) по вопросам работы системы электронного документооборота...

С быстрой обучаемостью, техническим складом ума, коммуникабельных и позитивных, с огромным желанием развиваться в IT направлении. Доброжелательных по отношению к...

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Имеете смартфон (потребуется только для...

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Выполнение заявок на направлении. Наполнение базы знаний на confluence. Минимизация дефектов в рамках выполнения задач. Написание запросов к базам PostgreSQL...

Опыт более 1 года в технической поддержке. Знание простых запросов SQL.

Обрабатывать, решать и маршрутизировать заявки пользователей поступающие по почте и телефону в системе HelpDesk. Выполнять инциденты и запросы от пользователей...

Знание Windows-систем. Четкая дикция, Грамотность и Коммуникабельность. Опыт работы не обязателен.

Обработка претензионных обращений абонентов сегмента МСП по услугам связи, направленная на сохранение Абонентов и повышение уровня их лояльности.

Грамотная поставленная речь. -знание ПК на уровне опытного пользователя, программы MS Office. -стрессоустойчивость, не конфликтность. - ответственность. - высшее образование.