Специалист IT отдела

Осуществлять первую линию поддержки ресторанов и офиса. Следить за работоспособностью оборудования в ресторанах. Работать в системе подачи заявок.

Базовые знания программы StoreHouse и R-keeper. Желателен опыт работы в общепите в аналогичной должности (если нет - научим!).

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Выполнение функций сотрудника первой линии технической поддержки. Регистрацию и обработку заявок. Решение заявок по инструкциям. Прием звонков и консультирование.

Знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Хорошие коммуникативные и аналитические навыки. Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с...

Навыки уверенного пользования ПК. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Образование не ниже среднего полного.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.