Чем предстоит заниматься:
- Провести профессиональную оценку качества всего массива инструкций в новой базе знаний;
- Разработать предложения, представляющие новый подход к формированию структуры и инструкций контактного центра;
- Сформировать новые инструкции согласно предложениям;
- Анализировать полученные данные, сопоставлять сведения, дифференцировать их и сводить вместе в единый документ;
- Четко излагать свои предложения с учетом возможности реализации их на практике;
- Работать в режиме многозадачности.
Каким мы видим успешного кандидата:
- Образование высшее;
- Опыт работы методистом (создание программ обучения) обязателен;
- Уверенное владение компьютером и мультимедийными средствами для применения разных информационных технологий в процессе;
- Отличные навыки структурирования информации;
- Опыт работы с технической документацией и регламентами;
- Ответственность, трудолюбие, внимательность, исполнительность;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
- Проектную работу (1-3 месяца);
- Возможность работать удаленно;
- Официальное оформление по срочному трудовому договору;
- Стабильную и своевременную заработную плату;
- График работы: 5/2, выходные: суббота и воскресенье;
- Быть автором новых продуктов и гордиться результатами своего труда;
- Возможность реализовать даже самые амбициозные идеи.