Консультировать клиентов по вопросам сервиса, услугам и продуктам компаний-партнеров.

Грамотная устная и письменная русская речь без дефектов. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.

Ключевая задача: обработка заявок и передача клиента нашему эксперту. Работа только с входящими обращениями. Заполнение CRОпыт работы не обязателен, всему...

Исполнительность и дисциплина. С грамотой устной и письменной речью. Опыт работы не обязателен, всему научим за 1 день.

Настройка и поддержка работы сервисов разработанных внутри компании. Ответы на обращения (работа в helpdesk) по вопросам работы системы электронного документооборота...

С быстрой обучаемостью, техническим складом ума, коммуникабельных и позитивных, с огромным желанием развиваться в IT направлении. Доброжелательных по отношению к...

Анализировать поступающие с первой линии ТП обращения о багах от пользователей. Выполнять ручное тестирование СRМ, веб- и мобильной версий приложения...

Знаком с инструментами YouTrack, Jira, Trello или подобными. Готов писать документацию для пользователей (Базу знаний). Знаком с принципами ручного тестирования...