Оператор горячей линии медицинского портала

от 18 000 до 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет.
В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. Более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. 1 место среди call-центров Москвы в 2020 году по версии indexcall.

В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350.

Обязанности:

  • прием входящих звонков, запись на прием к врачу и выполнение исходящих звонков с подтверждением записи, обработка электронной почты, чата;

  • консультирование клиентов по графикам врачей, по возникающим вопросам;

Требования:

  • грамотная устная русская и письменная речь;

  • умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;

  • доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;

  • наличие навыков теплых продаж будет Вашим преимуществом.

Условия:

  • График работы 2/2 (11:00-23:00, 12:00-00:00, время московское) 5/2 (12:00-21:00, время московское, выходные суббота и воскресенье), 40 минут обед + перерывы каждые 1,5 часа;

  • Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов, мы в любой момент времени поможем решить любые рабочие и организационные вопросы;

  • Выплаты принципиально без задержек;

  • Обучение полностью за счет компании;

  • Возможность работать из дома – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Прием и распределение телефонных звонков
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Прием посетителей
Консультирование

Вакансия опубликована 11 июня 2021 в Волгограде

Похожие вакансии