Специалист технической поддержки (проект Telderi)

от 30 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Привет!

Мы - проект Telderi.ru - крупнейшая в рунете площадка купли-продажи сайтов и доменов, а также групп Вконтакте, YouTube, Telegram и Дзен каналов, страниц в Instagram. Сейчас мы находимся в поисках специалиста технической поддержки пользователей.

Что мы предлагаем?

  • Работу в IT-компании с классными ребятами и продуктом - лидером рынка;
  • мотивация: оклад в 30к.+ ежемесячные премии;
  • уютный офис в Ворошиловском районе со всей необходимой техникой и софтом;
  • ВНИМАНИЕ: возможен удаленный вариант работы, но только после обучения в офисе в г. Волгоград (2 - 4 недели). Командировка полностью оплачивается;
  • оформление по ТК РФ (со всеми вытекающими последствиями в виде отпусков, праздничных дней и т.д.). Испытательный срок - 3 месяца;
  • график работы 2/2 с 8.00 до 20.00 или с 11.00 до 23.00 (по Мск);
  • все блага корпоративной бонусной системы: оплачиваемые переработки, 50% компенсация внешнего обучения за счет компании, бонус для сотрудников, занимающихся спортом;
  • молодой коллектив и интересная корпоративная жизнь (вечера настолок, дартс, кикер, ДР, корпоративы);

  • свежесваренный кофе, фрукты, орешки и прочие вкусности.

Что нужно будет делать?

  • Активно взаимодействовать с пользователями (преимущественно посредством внутренних чатов и e-mail) и сопровождать сделки;
  • модерировать лоты на бирже, а также сообщения в чате Telegram;
  • оперативно давать обратную связь по возникающим ошибкам, ставить задачи программистам на устранение багов;
  • тестировать реализованные задачи и новый функционал.

Что мы ждём от тебя?

  • Опыт работы в тех. поддержке, с интернет-сервисами или it/веб-продуктами;
  • техническая грамотность: высшее образование в сфере информационных технологий, наличие пройденных курсов по программированию/в сфере it, базовые знания в сфере web-технологий;
  • опыт взаимодействия с разработчиками будет преимуществом;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • умение работать с инструментами веб-аналитики;
  • инициативность, ответственность, деликатность в общении, умение самостоятельно разобраться в проблеме;
  • уверенные знания ПК.

При отклике на вакансию будь готов(а) сделать тестовое задание!

Ключевые навыки

Грамотность
Пользователь ПК
Деловая переписка
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Internet
Техническая грамотность
Интернет-сервис
Веб-аналитика
Инициативность
Ответственность
Google Docs
Helpdesk
Техническая поддержка

Адрес

Волгоград, Академическая улица, 22
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 24 июля 2021 в Волгограде

Похожие вакансии