• Прием, распределение, рассмотрение и обработка письменных обращений, поступающих в адрес Компании.

• Письменная консультация по товарам, заказам, доставке и др.;

• Работа с Интернет-ресурсами, программами;

• Учет отработанных претензий в базе;

• Контроль состояния запросов до момента полного исполнения;

• Анализ претензионной работы.

Требования:

• Наличие компьютера или ноутбука с Windows не ниже 8 версии (либо 7 с установленным internet explorer не ниже 11-ой версии) ;

• Наличие кабельного интернета;

• Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;

• Уверенный пользователь ПК (Знание Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Internet Explorer, Outlook);

• Образование не ниже среднего профессионально;

• Знание английского языка приветствуется;

• Скорость печати 150-180 знаков/мин.

• Высокий уровень грамотности (знание правил орфографии, пунктуации, умение преподносить информацию в письме и ясно излагать ее в переписке).

Условия:

• График работы 2/2 + ночные смены с 20:00 до 08:00;
• Обучение 7 дней - в офисе, затем работа удаленно, из дома - с необходимостью, после снятия ограничительных мер, приезжать для работы в офис;
• Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата (20000 оклад+20% от оклада бонус);
• Карьерный рост;
• Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Возможность начать карьеру в стабильной современной компании;
• Ежемесячные корпоративные скидки на товары.