ВЫБИРАЙ
КЕМ СТАНЕШЬ

Пока всем работа в тягость, ты можешь работать в MYBOX!

Более 300 ресторанов

Более 100 городов России

Роллы

Вок-лапша

Доставка

Обязанности:

  • Контроль и обеспечение исполнения SLA на 1й линии поддержки пользователей;
  • Выстраивание процессов поддержки;
  • Анализ инцидентов, проверка корректности их обработки;
  • Подготовка статистической отчётности по сервисам;
  • Контроль расходов связи в региональных отделениях;
  • Написание сервисной документации.
Требования:
  • Опыт работы в сфере поддержки пользователей от 3 лет;
  • Успешный опыт управления службой/группой/отделом техподдержки ;
  • Опыт работы с системами сопровождения;
  • Знание стандартов ITIL;
  • Навыки разработки технической документации;
  • Коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента.
Условия:
  • Конкурентная ЗП;
  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • Корпоративное обучение и развитие;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • График 5\2 с 09:00 - 18:00;
  • г. Волжский, проспект имени Ленина, 1

Руководитель Технической поддержки IT
В архиве с 3 июня 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии