Специалист технической поддержки информационных систем

от 26 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Компания «Ай-Теко» - ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Активно действует на рынке IT России с 1997 года, входит в ТОП-400 крупнейших российских компаний, ТОП-5 крупнейших IT-компаний России.

Приглашаем на работу Специалистов технической поддержки информационных систем.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка и сопровождение корпоративных информационных систем крупного корпоративного заказчика (Нефтегазовый холдинг) и системы электронного документооборота;
  • Работа с заявками в системе BMC Remedy IS Service (распределение и выполнение заявок);
  • Основные виды работ: предоставление доступа/полномочий, анализ ошибок интеграции со смежными системами, проведение обучения и консультирование пользователей заказчика и т.д.;
  • Коммуникации со специалистами 2 и 3 линии поддержки при необходимости.

Мы ожидаем что Вы:

  • Опытный пользователь ПК;
  • Способны быстро обучаться и воспринимать большие объемы информации;
  • Обладаете развитыми коммуникативными навыками;
  • Умеете грамотно общаться с пользователями по e-mail или телефону (Skype);
  • Готовы и умеете работать в команде;
  • Нацелены на результат.

Мы рассматриваем также кандидатов без опыта работы с желанием развиваться в ИТ сфере.


В рамках работы специалист проходит индивидуальное обучение под руководством более опытных коллег на примере различных видов заявок, кроме того поддержка осуществляется не только со стороны наставника, но и от любого специалиста группы. Также предоставляется доступ к Базе Знаний, где собрана основная информация о системе и способы решения тех или иных проблем/вопросов.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
  • Официальная заработная плата, выплата 2 раза в месяц;
  • Возможны 2 варианта работы: работа в офисе (Ворошиловский р-н, ул. Канунникова д.15) или удаленная работа из г. Волгоград или Волгоградской области (обсуждается на собеседовании);
  • Социальный пакет (медицинская страховка);
  • График 5/2, 9.00-18.00.
  • Возможность обучения и профессионального роста.

Ключевые навыки

Информационные технологии
Техническая поддержка
«Пользователь ПК», «MS Office»
Электронный документооборот

Вакансия опубликована 2 июня 2022 в Волгограде

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

89%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Медицинское страхование
  • Удаленная работа
ABAP-разработчик
Июнь 2022
Коллектив, режим работы, заработная плата, руководящий состав, коммуникации
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Волгоград
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших операторов спутниковой цифровой среды (входящие звонки). Консультирование по стоимости услуг.
Образование от среднего специального (желательно техническое). Знание аппаратной части ПК. Высокие коммуникативные навыки. Активная жизненная позиция. Опыт работы в call...
Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе регистрации запросов. Координация со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе...
Владение грамотным русским языком. Умение четко формулировать свои мысли, уважительно общаться с обратившимися. Умение быстро ориентироваться в любых обращениях (вопросах...
Принимать звонки, создавать обращения в АСУО (программа для создания обращений по звонку пользователя). Консультировать пользователя по ошибкам, которые возникают при...
Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет. Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и...
Можно работать из дома
Волгоград
Будьте первыми
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
Можно работать из дома
Волгоград
принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии. - консультировать по вопросам баланса, по наличию...
Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет. - грамотная устная русская и письменная речь. - уметь разбираться в технологиях...
Можно работать из дома
Волгоград
обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...
грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. - техническая грамотность, приветствуется опыт работы в технической поддержке в call-центрах. -