Специалист технической поддержки (чаты)

от 28 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет.
В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. Более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. Входит в ТОП-5 среди call-центров Москвы в 2020 году по версии indexcall.

В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350. Ведущий разработчик в сфере управленческих и информационных технологий приглашает на работу на должность Специалист технической поддержки.
Обязанности:

  • Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе регистрации запросов;
  • Координация со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе обработки поступающих обращений;
  • Помощь в подготовке пользовательской документации и отчетов на основе общей документации по системе;
  • Наполнение внутренней базы знаний.
  • 90% письменных коммуникаций, 10% звонки.

Требования:
Знание основ верстки, сетевых протоколов и принципов работы интернет, знание основ HTML, понимание принципов работы XML/JSON, основ работ API.
Условия:

  • График работы: ночные смены.
  • обучение полностью за счет компании;
  • выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
  • возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов.
  • работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если наша вакансия вам интересна, оставьте отклик на сайте и мы обязательно свяжемся с вами!

Ключевые навыки

HTML
XML
Планирование карьеры
Работа в режиме многозадачности
HTML-верстка
Умение работать с большим объемом информации
Грамотная устная и письменная речь

Адрес

Волгоград, Коммунистическая улица, 19Д
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 26 января 2022 в Волгограде

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии