Специалист технической поддержки

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Компания «ИРИС» является ведущим поставщиком программного обеспечения, оборудования и компонентов для создания автоматизированных систем управления розницей.

Профиль компании: оказание полного комплекса услуг в области автоматизации розничного бизнеса и оптово-розничной реализации нефтепродуктов и потребительских товаров. География деятельности «ИРИС» охватывает практически все регионы России: собственные региональные подразделения компании представлены в более, чем 70 городах. Наши партнёры: ПАО «Лукойл», АО «ЭР-Телеком Холдинг» и другие.

Компания «ИРИС» – надежный работодатель, обеспечивающих своих сотрудников стабильным доходом и социальными гарантиями. Успешно работаем в ИТ и розничном бизнесе более 20 лет. В компании трудится более 800 сотрудников: разработчиков и бизнес-консультантов.

Обязанности:

  • Прием и обработка заявок
  • Решение проблем, связанных с работой оборудования (ПК, принтер, сканер, МФУ и т.д.) и программного обеспечения (операционные системы, офисные программы, браузеры и т.д.) автоматизированных рабочих мест пользователей, с использованием средств удаленного доступа
  • Решение и диагностика проблем, связанных с работой собственного программного комплекса на базе БД Oracle с использованием средств удаленного доступа
  • Удаленная поддержка, консультирование, сопровождение информационных систем, вычислительной и оргтехники
  • Прием входящих звонков.
Требования:
  • Высшее, незаконченное высшее (последние курсы технических ВУЗов), среднее профессиональное образование
  • Знание основ информационных технологий и администрирования продуктов MS Windows
  • Опыт установки и настройки компонентов системного и офисного ПО, драйверов периферийных устройств (МФУ, печать, сканирование и пр.)
  • Понимание принципов администрирования (Active Directory) учетных записей пользователей, рабочих станций (создание, редактирование, удаление, блокировка, сброс пароля, включение в группы безопасности и группы рассылки) будет являться преимуществом
  • Опыт работы с программами удаленного доступа (VNC, Radmin), RDP подключение
  • Понимание SQL запросов будет являться преимуществом
  • Личные качества: эффективная коммуникация, умение работать в команде, ориентация на результат.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Официальная и стабильная заработная плата
  • Гарантированный оклад + премия
  • Возможность подработки
  • Офис в центре города с удобной транспортной развязкой
  • Возможность перевода на удаленный формат работы
  • Крепкий дружный коллектив
  • Карьерный рост
  • Собственный учебный центр
  • График работы: пятидневка

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Настройка ПК
Офисная техника
Пользователь ПК
Работа с оргтехникой
Телефонные переговоры
Настройка ПО
Грамотная речь
Автоматизированное рабочее место (АРМ)

Адрес

Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 102
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 20 мая 2022 в Волгограде

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии

Обработка поступающих заявок от пользователей согласно инструкциям. Консультации пользователей. Удаленное администрирование. Диагностика технических проблем. Маршрутизация заявок согласно зонам ответственности.
Опыт работы в технической поддержки/помощником системного администратора. Опыт работы с ОС семейства MS Windows. Опыт работы со стандартным набором...
Будьте первыми
Авито - сайт объявлений 1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону. Решать сложные вопросы и...
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером?
Будьте первыми
Обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения управления складом (WMS), оборудования (ТДС), и оргтехники с режимом 24 /7. Оказание информационной и консультационной...
Высшее/средне-специальной. Высокий уровень компьютерной грамотности. Готовность быстро осваивать новое. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность.
Будьте первыми
Компания разработчик интеллектуального сетевого экрана уровня приложений Web Application Firewall (WAF). - Мониторинг состояния обслуживаемых средств защиты и их базовое администрирование. -
Базовые знания основных веб уязвимостей (OWASP TOP 10). - Практические, базовые знания в xNIX системах и умение работать в командной строке). -
Консультировать клиентов по услугам компании, входящие обращения: 1-я линия, 2-я линия поддержки клиентов. Работать с внутренними программами и...
Владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (офисный пакет). Обладаешь грамотной речью и четкой дикцией. Заинтересован в развитии и карьерном росте.
Консультировать пользователей по возникающим вопросам в чатах, по электронной почте и в социальных сетях. Модерировать сообщения внутри биржи, а также...
Грамотную письменную и устную речь. Высшее образование (приветствуются направления филологии и лингвистики, журналистики, рекламы). Готовность выполнить тестовое задание, которое будет...