Сотрудник службы поддержки в Яндекс Бизнес

от 26 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс Бизнес позволяет предпринимателям размещать информацию об организациях на сервисах Яндекса и продвигать бизнес. И нам очень важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине наши клиенты теряют доступ к сервису, который всегда был под рукой. Специалист службы поддержки приходит на помощь именно в таких случаях.

Если вы ищете работу, где все, что требуется — выполнять задания в четко обозначенное время, присмотритесь к этой вакансии. Сотрудники удаленной службы поддержки в Яндексе не тратят время на дорогу, утренние сборы и вежливые беседы во время обеда в офисе.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей;
  • рассказывать о возможностях сервиса;
  • возвращать все «как было», когда что-то сломалось;
  • давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи.

Мы ждем, что вы:

  • закончили вуз или отучились в нем хотя бы 2 полных курса;
  • умеете находить общий язык с людьми и доходчиво объяснять чуждые им вещи;
  • хорошо знаете русский язык и пишете на нем без ошибок;
  • быстро усваиваете информацию и ориентируетесь в процессах без постоянных подсказок;
  • будете вежливы в общении как с пользователями, так и со своей командой;
  • не оставите человека по ту сторону переписки без ответа.

Будет плюсом, если вы:

  • работали в службе поддержки;
  • учились в вузе на техническом направлении.

Предлагаем стабильную, интересную работу на комфортных условиях:

  • оплачиваемый отпуск, белая зарплата, больничный — все по ТК РФ;
  • свободный выбор места для работы: путешествуйте, когда захочется, только возьмите с собой ноутбук;
  • сдельная оплата, размер которой зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни;
  • фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов;
  • время занимают только задачи, а не сборы и дорога до офиса.

Для того, чтобы стать частью команды Яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. Ссылку на тестовое вышлем на почту сразу, как вы откликнетесь. Если вы успешно выполните задание, согласуем время для собеседования. Всё общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 15 июля 2022 в Волгограде

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Отзыв сотрудника
Август 2022
коллектив, мотивация, платформы для работы, гибкий график, стабильность
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Волгоград
Будьте первыми
В службу поддержки обращаются по вопросам работы того или иного сервиса. Пользователи могут приходить с самыми разными вопросами, иногда нужно...
Аккуратный, усидчивый и ответственный. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению.
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Волгоград
Анализ запросов от заказчика и формирование требований. Разработка проектных решений. Постановка задач разработчикам, тестирование функциональности, подготовка технической документации.
Понимание процессного подхода и умение описать бизнес-процесс. Опыт создания макетов UI и использования диаграмм (UML, BPMN, др.).
Можно работать из дома
Волгоград
Будьте первыми
Помогать действующим клиентам, которые будут закреплены за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами Тинькофф Бизнес, общаться в удобном для клиента...
Подтвержденный опыт работы от 6 месяцев в направлении B2B в банке: обслуживание / консультирование / сопровождение + продажи юридическим лицам...
Можно работать из дома
Волгоград
Мы эксперты в области регламентации бизнес-процессов и проектного управления в компаниях клиентов. Внедряем систему постановки и контроля задач.
Желательный опыт от 1 года руководства коллективом в любом бизнесе. Опыт работы специалистом по бизнес-процессам; специалистом СМК (система менеджмента...
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на сообщения пользователей по электронной почте и в чатах. Общаться с менеджерами и разработчиками, рассказывая им о нуждах клиентов.
Аккуратный, усидчивый и ответственный. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Готовы — и, главное, умеете — учиться новому. Отличаетесь умом и...
Работодатель сейчас онлайн