Старший оператор службы поддержки пользователей в Драйв

от 20 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Волгоград

Удалённая работа, которая естественно встраивается в жизнь каждого

Сотрудники команды поддержки бизнеса Яндекса работают удаленно, сами решают, где, как и сколько времени уделять выполнению задач – такой формат позволяет поддерживать баланс между работой, личной жизнь, другими делами, интересами и хобби. Команда поддержки бизнеса участвует и помогает в решении задач во всех основных проектах Яндекса – крупнейшей IT-компании России.

О вакансии:

Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Мы специализируемся на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Мы ждём, что вы:

  • Грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке;
  • Уверенно работаете на компьютере;
  • Не боитесь однообразной работы;
  • Эмпатичны, хотите помогать людям;
  • Можете самостоятельно организовать работу дома;
  • Устойчивы к стрессу и доброжелательны;

Вам предстоит:

  • Принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
  • Работать по готовым скриптам;
  • Взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на обучение;
  • График 4/2 по 8 рабочих часов, выходные плавающие. Самая ранняя смена с 11:00, самая поздняя с 16:00 по московскому времени;
  • Оплата труда почасовая + ежемесячная премия;
  • Оплачиваемое дистанционное обучение с поддержкой наставника;
  • Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, подключённый кабельный высокоскоростной интернет и наушники с микрофоном.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде
Уверенный пользователь ПК
Стрессоустойчивость
Гибкость
Вежливость
Коммуникабельность
Грамотная письменная речь

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 24 сентября 2022 в Волгограде

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Асессор
Сентябрь 2022
Свободный график работы. Больше позитивных моментов не нашел.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Волгоград
Будьте первыми
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объёмом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Волгоград
Будьте первыми
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Волгоград
Будьте первыми
Приём входящих звонков от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них. Работа с коллегами из смежных отделов...
Ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника. У тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы.
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Волгоград
Заполнять карточки товаров. Разбирать обращения от магазинов и пользователей по вопросам размещения ассортимента на Маркете. Работать в простых фоторедакторах.
Стрессоустойчивы, быстро адаптируетесь к изменениям. Внимательны, быстро обучаетесь и вникаете в смысл инструкций. Грамотно излагаете мысли. Имеете компьютер со стабильным...
Можно работать из дома
Волгоград
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Работодатель сейчас онлайн
3,9

Волгоград