Специалист технической поддержки (удаленно)

от 37 500 до 46 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Волгоград

Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

  • Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
  • Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

  • Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону
  • Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
  • Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
  • Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
  • Пользуешься ПК на продвинутом уровне
  • Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью

Что ты можешь получить, работая у нас?

  • Способность решать технические вопросы, став экспертом для своих друзей и близких
  • Возможности для обучения и роста внутри направления и Холдинга:

1 ступень – специалист технической поддержки, доход от 37 500 руб.

2 ступень – ведущий специалист технической поддержки, доход от 41 000 руб.

3 ступень – специалист-эксперт технической поддержки, доход от 46 000 руб.

4 ступень – руководитель группы технической поддержки, доход от 75 000 руб.

  • Яркую корпоративную жизнь - конкурсы, кибертурниры, спортивные мероприятия и другие активности в компании коллег и друзей

Мы гарантируем тебе:

  • Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
  • Обучение от заботливых наставников
  • Стабильный график работы 2/2 по 12 часов или по 8 часов для совмещения с учебой
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск
  • Оплату ночных и праздничных часов
  • Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
  • Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

  • Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
  • Компьютер или ноутбук с характеристиками:
  • ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App
  • Оперативная память от 4 ГБ
  • Двухъядерный или более мощный процессор
  • Минимальное разрешение дисплея 1600х900
  • Гарнитура – микрофон и наушники
  • Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук)

Интересно? Откликайся!

ЭР-Телеком — это

Надежность и финансовая стабильность

Перспективная отрасль — Телеком и ИТ

Команды профессионалов, где важен каждый

Проекты, меняющие жизнь людей

Ключевые навыки

Linux
Mac Os
Windows 7
Citrix
Мотивация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 13 сентября 2022 в Волгограде

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

73%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Оплата больничного
  • Наличие кухни, места для обеда
Клиентский менеджер
Март 2022
Близость к дому, стабильная выплата заработной платы, отпускных. Лояльное отношение руководителя. Поддержка
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Волгоград
Прием и обработка входящих звонков (без исходящий звонков и продаж). Оперативная техническая поддержка пользователей сервиса «Мое дело». Профессиональное и высококачественное...
Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, позитивность. Владение ПК на уровне грамотного пользователя. Приветствуется наличие опыта работы в...
Обрабатывать входящие обращения, консультировать клиентов (телефон, эл. почта). Настраивать ПО у клиента. Решать проблемы клиента с подключением или функционированием облачных...
Заинтересованы в развитии в сфере IT-продуктов и решений. У вас техническое образование. Хорошо говорите и грамотно пишите.
Принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов Банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг. Проводить активные операции...
Наличие опыта удаленной работы/обучения, опыта работы с клиентами (сервис и/или продажи, предпочтительно в колл-центре/финансовой сфере).
Будьте первыми
Консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг. Обрабатывать операционные запросы...
Опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет...
принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии. - консультировать по вопросам баланса, по наличию...
Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет. - грамотная устная русская и письменная речь. - уметь разбираться в технологиях...
Можно работать из дома
Волгоград
Будьте первыми
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших провайдеров Интернета, телевидения и мобильной связи (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ). Консультирование по стоимости...
Образование от среднего специального (желательно техническое). Грамотная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в call-центре приветствуется.
3,9

Волгоград