Специалист технической поддержки Рекламной сети Яндекса и ADFOX (чаты и почта)

от 35 000 до 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Волгоград

Яндексу важно, чтобы на любой вопрос, касающийся какого-либо коммерческого сервиса, клиенты компании могли получить компетентный и грамотный ответ. За это отвечает служба поддержки — сейчас мы ищем в нее нового сотрудника, который будет помогать нашим клиентам.

Что нужно делать:

  • обрабатывать обращения клиентов в чатах и почте;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;
  • своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в соответствующие отделы;
  • участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов и т. д.

Мы ждем, что вы:

  • понимаете, как работают рекламные сервисы компании;
  • знаете html/css на базовом уровне;
  • знаете английский язык;
  • имеете опыт работы с рекламными, аналитическими системами (установка, редактирование кода/рекламных блоков, построение отчетов);
  • знаете CRM-системы, офисные программы;
  • имеете навык делового общения, опыт деловой переписки;
  • способны принимать решения самостоятельно;
  • готовы постоянно учиться;
  • умеете логически мыслить и анализировать.

Условия:

  • удаленная работа;
  • обучение оплачивается;
  • оформление по трудовому договору;
  • 8-часовой рабочий день, график работы 4/2 или 5/2;
  • оплата почасовая, премия при достижении KPI;
  • компенсация затрат на интернет.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 7 сентября 2022 в Волгограде

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Свободный график, интересные задачи, отзывчивое руководство, высокая задокументированность рабочего процесса.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Техническая поддержка клиентов через систему тикетов и email включающая в себя: - предпродажные вопросы наших продуктов (выделенные и виртуальные серверы): совместимость...
Высшее образование. - Знание английского языка. - Грамотная устная и письменная речь. - Продвинутый пользователь ПК.
Будьте первыми
Можно из дома
Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам...
Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать по вопросам, связанным с сервисами Яндекса. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Чётко и структурированно излагаете мысли. Умеете работать с большим объёмом информации. Ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и работу сервисов Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски, чётко...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
помогать пользователям на всех этапах: от поиска квартиры до заселения. — отвечать на самые разные вопросы пользователей в чате. —
общаться с коллегами в чатах. — грамотно пишите по-русски. — умеете быстро набирать текст на клавиатуре. — умеете работать с большим объёмом...
3,9

Волгоград