Оператор call-центра со знанием английского языка

Исходящие звонки по готовой базе. Привлечение клиентов с целью дальнейшей продажи им услуг компании. Переводить в отдел продаж для презентации...

Опыт работы со звонками. Возможность импровизировать, свободный скрипт, позитивный настрой. Продажи не по скрипту — один из важных навыков наших менеджеров.

Никакого поиска клиентов - только обработка горячих заявок.

Совершать исходящие звонки по предоставленному сценарию разговора. Фиксировать результаты звонков в системе (работаем в Скорозвоне).

Компьютер или ноутбук, стабильное интернет соединение от 10 Мbрs, наличие головной гарнитуры (наушники с микрофоном). Свободное владение грамотным русским языком...

Консультация клиентов lamoda на входящей линии, без продаж. Подтверждение заказов. Формирование обращений на основе запроса клиента.

Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Уточнение данных клиентов, актуальности информации в личном кабинете. Помощь и организация подключения дополнительных сервисов Яндекс.Бизнес. Работа с теплой базой клиентов.

Что для этого понадобится: Грамотная устная и письменная речь. Умение находить общий язык с разными людьми, активность и позитивный настрой.

Проведение телефонных переговоров с действующими клиентами. Консультирование клиентов по вопросам оплаты. Внесение информации в базу данных.

Личные качества: Уверенные навыки коммуникации и презентации. Не бояться сделать первый шаг в коммуникации с клиентом. Активность. Нацеленность на результат.