«Есть что-то прекрасное в лете, а с летом прекрасное в нас», — так писал главный ловелас прошлого века Сергей Есенин. Спорить с ним сложно, лето — удивительное время года: планета зелёная, цветочная, яркая, душа поющая и счастливая. Летом хочется покорить мир, объездить все страны, искупаться в каждом море и океане, залезть на вершину горы и заказать коктейль у бассейна на лежаке. Осуществить мечты, составить план и рассчитать бюджет помогают Яндекс Путешествия. На нашем сервисе можно купить билеты, забронировать отели, почитать статьи о турах и самостоятельных трипах. Зовём присоединиться к нам в этом важном, ответственном и приятном деле — помогать людям планировать отпуск. Мы ищем консультанта поддержки, который будет общаться с клиентами, отвечать на вопросы и находить выход из любых ситуаций.
Что нужно делать:
- консультировать путешественников по работе сервиса: по телефону, почте, в чатах;
- заботиться об отпусках и поездках пользователей — передавать важные новости и уточнять информацию;
- быть на связи с разработчиками и менеджерами, чтобы оперативно решать внутренние процессы;
- ответственно работать, но душой быть в летнем ярком путешествии.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишите на русском языке (Дубай — да, Дубаи — нет ⛱ );
- сможете выйти на работу хотя бы в один из выходных дней (и вместо этого отдохнуть в будни, конечно);
- настолько заряжены летним вайбом и хорошим настроением, что сумеете вежливо и дружелюбно помочь растерявшимся путешественникам;
- способны самостоятельно балансировать между отдыхом и работой;
- усидчивы и не боитесь монотонной работы.
Будет плюсом, если вы:
- работали в колл-центре или службе поддержки от трёх месяцев;
- были заняты в туристической сфере.
Для работы понадобятся:
- компьютер или ноутбук со стабильным интернетом;
- гарнитура;
- тихое место для работы.
Условия:
- удалёнка — работайте, где угодно, хоть в бунгало на пляже, главное — стабильный интернет и тишина;
- официальное трудоустройство с первого дня: белая зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный;
- обучение в 2 этапа: 1 этап — самостоятельное погружение, 2 этап — с куратором (обучение дистанционное, оплачиваемое);
- гибкий график: 5/2, 4 или 8 часов в неделю (обсуждается на собеседовании);
- сдельная оплата — зависит от количества и сложности задач (в среднем от 13 тысяч рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 тысяч рублей в месяц при работе 40 часов в неделю);
- бонусы: доплата 20% в ночные часы (с 22:00 до 6:00), премии по итогам месяца до 30%.
Отправляйте заявку, и мы вместе зажжём это лето. Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.